Правила оказания услуг

1. Термины и определения.

1.1. В целях Правил платформы применяются следующие термины и определения:

Платформа – интернет-сайт, доступный по адресу https://portalbilet.ru/ (включая все уровни домена) через полную и мобильную версии, представляющий собой совокупность содержащихся в информационной системе объектов интеллектуальной собственности Общества и информации (административного контента и пользовательской информации) и предоставляющий информацию об услуге и других предложениях (вместе — «предложение»), которые пользователи могут предлагать и искать на Платформе с целью заключения сделок.

Оператор платформы – Общество с ограниченной ответственностью Театральный Эксклюзив», юридическое лицо, зарегистрированное согласно законодательству Российской Федерации, осуществляющее на своем Сайте каталогизацию деловых, культурных, спортивных и иных мероприятий (конференции, тренинги, мастер-классы, форумы, вебинары, выставки, ярмарки, семинары, саммиты, матчи, спектакли, концерты и т.д.).

Клиент – физическое или юридическое лицо, являющееся пользователем Платформы и заказавшее или имеющее намерение заказать услуги у Оператора платформы посредством оформления Заказа.

Билет – документ или информация, оформленные в электронном виде либо на бумажном носителе, предоставляющие право, которое желает приобрести Клиент, на получение доступа к услуге, информация о которой размещена на Сайте.

Заказ – поручение (задание) Клиента Оператору платформы на оказание услуг.

Контент - абсолютно любое информационно значимое либо содержательное наполнение Платформы.

Сайт платформы - Интернет-сайт по адресу https://portalbilet.ru/.

Зарегистрированный пользователь – физическое или юридическое лицо, прошедшее процедуру регистрации на Платформе, получившее Доступ к Личному кабинету и заказавшее или имеющее намерение заказать услуги у Оператора платформы посредством оформления Заявки.

Заявка – оформленное по установленному образцу поручение Зарегистрированного пользователя на создание, изменение, размещение в открытом доступе и удаление Предложения без согласования или модерации Оператора платформы.

Предложение – совокупность информации об услуге, информация о которой размещена на Сайте.

Участник платформы – Зарегистрированный пользователь / Клиент принявший Правила платформы.

Идентификация – совокупность мероприятий по установлению/обновлению сведений об Участниках платформы и подтверждению достоверности этих сведений.

Пользователь – посетитель Сайта платформы, являющийся физическим лицом, действующий самостоятельно или от имени юридического лица / ИП.

Лицевой счет – счет Зарегистрированного пользователя в Личном кабинете.

Личный кабинет – особый раздел Сайта, который позволяет Зарегистрированному пользователю / Клиенту получить доступ к данным о состоянии и статистической информации Лицевого счета, деталям Заявки / Заказа, учета сведений о предложении и персональных данных, состоявшимся сделкам и т. д.

Агентское соглашение – заключенный при оформлении Заказа договор с поручением Клиента Оператору платформы совершить сделку от имени и за счет Клиента.

Сделка – заключение Договора оказания услуг, являющегося Приложением №5 к Правилам платформы.

2. Общие положения

Правила платформы разработаны в соответствии с законодательством Российской Федерации и Условиями использования Платформы.
Правила платформы определяют условия и порядок взаимодействия Оператора платформы с Зарегистрированными пользователями, Клиентами, Пользователями порядок оказания услуг по обеспечению возможности совершения сделок между указанными лицами.
Все приложения к Правилам платформы являются их неотъемлемой частью.

2.1. Порядок предоставления информации.

2.1.1. Если иное не предусмотрено Правилами платформы, информация, подлежащая предоставлению Зарегистрированным пользователям / Клиентам в соответствии с Правилами платформы, доводится до Зарегистрированных пользователей / Клиентов путем направления информационного сообщения любым из следующих способов:

1. в форме сообщения по электронной почте;
2. в форме электронного сообщения или электронного документа через Личный кабинет;
3. смс-сообщение;
4. иным способом, позволяющим однозначно идентифицировать дату направления информационного сообщения и его адресата.

2.1.2. При предоставлении информации способами, предусмотренными подпунктами 1) – 2) пункта 2.1.1 Правил платформы, информационное сообщение считается доставленным в момент отправки Оператором платформы такого информационного сообщения.

2.1.3. Информация, адресованная не конкретному лицу, а всем Зарегистрированным пользователям / Клиентам, может быть предоставлена посредством ее раскрытия на Сайте платформы. Такая информация считается предоставленной в момент ее раскрытия на Сайте платформы.

2.2. Условия присоединения, обязанности и права Оператора платформы.

2.2.1 Правила платформы устанавливают условия договора об оказании услуг Оператора платформы, определяют права и обязанности лиц, присоединяющихся к Правилам платформы и Оператора платформы, общие условия оказания услуг при совершении сделок с использованием Платформы и обеспечении взаимодействия всех участников Платформы для совершения сделок с использованием Платформы. Заключение договора об оказании услуг Оператора платформы осуществляется путем присоединения Зарегистрированных пользователей к Правилам платформы в соответствии с условиями статьи 428 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.2.2 Правила платформы размещаются Оператором платформы на Сайте платформы в информационной-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: https://portalbilet.ru/.

2.2.3 Правила платформы утверждаются Оператором платформы.

2.2.4. Оператор платформы вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Правила платформы. При этом такие изменения не могут распространяться на отношения между Зарегистрированным пользователями / Клиентами и Оператором платформы, возникшие до вступления в силу таких изменений. По отношениям, возникшим до вступления в силу таких изменений, изменения применяются к правам и обязанностям, возникшим после вступления в силу таких изменений.

2.2.5. Правила платформы могут быть приняты Участником платформы не иначе как путем присоединения к предложенной актуальной редакции Правил платформы в целом.

2.2.6. Зарегистрированный Пользователь присоединяется к Правилам платформы путем выполнения условий в соответствии с п. 3.1. Приложения № 3 Правил платформы.

2.2.7. Решение о заключении договора присоединения к Правилам платформы принимается Оператором платформы при условии выполнения Зарегистрированным пользователем требований, установленных разделом 3 Правил платформы.

2.2.8. Решение о предоставлении допуска к заключению сделок с использованием Платформы в любом случае принимается Оператором платформы только после прохождения Зарегистрированным пользователем Идентификации.

2.2.9. Клиент присоединяется к Правилам платформы путем выполнения условий в соответствии с п. 7.1. Приложения №4 Правил платформы.

2.2.10. Оператор платформы обязуется:

1. оказывать Участникам платформы предусмотренные Правилами платформы услуги надлежащим образом;
2. обеспечивать доступ Участникам платформы к Платформе при условии соблюдения ими всех условий и совершения всех необходимых действий, предусмотренных Правилами платформы;
3. обеспечивать взаимодействие между Участниками платформы, направленное на заключение сделки с использованием Платформы и посредством оказания услуг Оператора платформы;
4. соблюдать конфиденциальность информации, ставшей доступной при оказании услуг Оператора платформы;
5. соблюдать иные условия и осуществлять иные действия, предусмотренные Правилами платформы и применимым законодательством.

2.2.11. Оператор платформы вправе:

1. прекратить допуск Участника платформы к Платформе в случае несоблюдения им условий или не совершения им необходимых действий, предусмотренных Правилами платформы;
2. запрашивать у Участника платформы предусмотренную Правилами платформы и внутренними документами Оператора платформы информацию, необходимую для надлежащего оказания услуг;
3. вносить в одностороннем порядке изменения в Правила платформы;
4. проводить профилактические работы на Платформе, осуществлять ее модификацию и обновление, в том числе частично ограничивать или временно прекращать доступ к Платформе до завершения необходимого обслуживания и модификации;
5. осуществлять иные действия, предусмотренные Правилами платформы и применимым законодательством.

2.3. Заверения об обстоятельствах.

2.3.1. В соответствии со статьей 431.2 Гражданского кодекса Российской Федерации Зарегистрированный пользователь / Клиент / Пользователь заверяет Оператора платформы о следующих обстоятельствах:

1. Для получения допуска к совершению сделок с использованием Платформы Зарегистрированный пользователь, Клиент предоставляет Оператору платформы полные и достоверные сведения в целях Идентификации.
2. Зарегистрированный пользователь предоставляет полную и достоверную информацию о своем Предложении. Условия предоставленного им Предложения о заключении сделок с использованием Платформы не нарушает требований законодательства Российской Федерации. Предложение не вводит в заблуждение Клиента и Оператора платформы; не содержит не соответствующих действительности сведений, в том числе о наличии у Зарегистрированного пользователя права собственности на предмет Предложения, права совершать сделку при отсутствии необходимых лицензий, разрешений, аккредитаций или включения в соответствующий реестр.

2.3.2. В случае если указанные заверения были нарушены или на момент получения допуска к совершению сделок с использованием Платформы и в течение всего срока предоставления допуска к совершению сделок с использованием Платформы, а также в течение всего срока действия Предложения и заключенных Зарегистрированным пользователем в соответствии с таким Предложением договоров были недействительными и/или недостоверными, а также составлены с нарушением требований законодательства Российской Федерации, Оператор платформы вправе прекратить допуск к совершению сделок с использованием Платформы и/или взыскать убытки Оператора платформы, возникшие вследствие такого нарушения или недействительности и/или недостоверности указанного заверения.

2.3.3. В случае если указанные заверения были нарушены или на момент получения допуска к совершению сделок с использованием Платформы и в течение всего срока предоставления допуска к совершению сделок с использованием Платформы, а также в течение всего срока действия Предложения и заключенных Зарегистрированным пользователем в соответствии с таким Предложением договоров были недействительными и/или недостоверными, составленными с нарушением требований законодательства Российской Федерации и повлекли за собой претензии третьих лиц и/или государственных органов, включая, но не ограничиваясь, предписания Роспотребнадзора, Росфинмониторинга, Банка России, Федеральной антимонопольной службы, иных органов исполнительной власти Зарегистрированный пользователь / Клиент / Пользователь, нарушившие или предоставившие такие заверения, обязаны возместить все убытки и расходы Оператора платформы, в том числе, связанные с возмещением Оператором платформы убытков третьим лицам и/или выплатой штрафов в связи с урегулированием указанных претензий, а так же иные штрафы и / или упущенную выгоду Оператора платформы, в соответствии с Правилами платформы.

2.4. Порядок утверждения, внесения изменений и вступления в силу Правил платформы.

2.4.1. Правила платформы, а также порядок вступления в силу Правил платформы и отдельных положений Правил платформы, утверждаются Оператором платформы.

2.4.2. Изменения и дополнения в Правила платформы вносятся путем утверждения Правил платформы в новой редакции.

2.4.3. Правила платформы, в том числе Правила платформы в новой редакции или отдельные положения Правил платформы в новой редакции вступают в силу на следующий календарный день после дня раскрытия информации об этом на Сайте платформы, если иная более поздняя дата вступления в силу не определена решением Оператора платформы.

2.4.4. Дата вступления в силу Правил платформы, в том числе Правил платформы в новой редакции или отдельных положений Правил платформы в новой редакции, также раскрывается на Сайте платформы.

2.5. Порядок разрешения споров

2.5.1. Стороны будут прикладывать все усилия для разрешения споров путем переговоров.

В случае не достижения согласия путем переговоров, все гражданско-правовые споры и разногласия, возникающие в связи с осуществлением деятельности Оператора платформы в соответствии с Правилами платформы, подлежат рассмотрению и разрешению:

1. в Арбитражном суде города Москвы, в случае если в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, рассмотрение спора отнесено к компетенции арбитражного суда;
2. в Черемушкинском районном суде города Москвы, в случае если рассмотрение дела отнесено к компетенции судов общей юрисдикции и Участником платформы не выбран иной суд для предъявления иска о защите его прав в качестве потребителя.

3. Правила оказания услуг Участникам Платформы.

3.1 Общие положения.

3.1.1. Правила оказания услуг Участникам платформы определяют требования, предъявляемые к Участникам платформы, их права и обязанности, порядок регистрации Участников платформы и заведения Личного кабинета на Сайте платформы, меры воздействия, применяемые к Участникам платформы, порядок допуска к совершению сделок с использованием Платформы, приостановления, возобновления и прекращения допуска к совершению сделок с использованием Платформы, а также порядок разрешения споров и разногласий, которые могут возникнуть между Пользователями / Участниками и Оператором платформы, а также иные условия, предусмотренные законодательством.

3.1.2. Правила оказания услуг Участникам платформы, иные документы Оператора платформы, регламентирующие операционные и технологические условия взаимодействия, необходимые для функционирования Платформы, решения Оператора платформы, доводятся до сведения Участников в соответствии с разделом 2.1. Правил платформы и являются обязательными для исполнения Участниками платформы.

3.2. Требования, предъявляемые к Участникам платформы, их права и обязанности.

3.2.1. Участниками платформы могут быть физические и юридические лица, соответствующие требованиям, изложенным в Требованиях к Участникам платформы, являющихся Приложением № 6 к Правилам платформы.

3.2.2. Участник должен соответствовать требованиям, содержащимся в Правилах платформы, в течение всего времени, когда Участник допущен к совершению сделок с использованием Платформы. Несоответствие данным требованиям является основанием для приостановления/прекращения допуска к совершению сделок с использованием Платформы в порядке, предусмотренном Правилами платформы.

3.2.3 Участник платформы вправе:

1. направлять Оператору платформы Заказ и/или Заявку и совершать сделки при участии Оператора платформы при выполнении условий, определенных Правилами платформы;
2. получать от Оператора платформы информацию об условиях, на которых совершаются сделки, и по итогам совершения сделок с использованием Платформы в соответствии с Правилами платформы;
3. иметь доступ к информации, предоставляемой (раскрываемой) Оператором платформы Участникам с учетом требований законодательства Российской Федерации и в порядке, предусмотренном Правилами платформы;
4. направлять Оператору платформы обращения, связанные с использованием Платформы;
5. участвовать в маркетинговых программах, акциях и иных мероприятиях стимулирующего характера, проводимых Оператором платформы;
6. осуществлять иные действия, предусмотренные действующим законодательством РФ и Правилами платформы.

3.2.4. Участник платформы обязан:

1. добросовестно соблюдать требования, установленные законодательством Российской Федерации и Правилами платформы при использовании программного обеспечения, предоставляемого Оператором платформы для осуществления взаимодействия, при совершении операций и оформлении указаний;
2. исполнять свои обязательства, связанные с совершением сделок с использованием Платформы;
3. исполнять свои обязательства, возникающие из договоров с Оператором платформы;
4. информировать Оператора платформы об обстоятельствах, которые могут повлиять на исполнение Участником своих обязательств;
5. при изменении предоставленных Оператору платформы данных Участника своевременно информировать Оператора платформы о таких изменениях;
6. соблюдать конфиденциальность информации, ставшей доступной Участнику при совершении операций, с учетом положений, содержащихся в Правилах платформы;
7. исполнять решения, принятые Оператором платформы в соответствии с Правилами платформы или его внутренними документами;
8. соблюдать порядок разрешения споров и конфликтных ситуаций, установленный Правилами платформы;
9. исполнять иные предусмотренные Правилами платформы обязанности.

3.3. Порядок регистрации Пользователей в качестве Зарегистрированных пользователей Платформы.

3.3.1. Для осуществления регистрации Пользователя в качестве Зарегистрированного пользователя необходимо выполнить следующие действия на Сайте платформы:

1. указать фамилию, имя и отчество (при наличии) Пользователя / реквизиты юридического лица;
2. указать Номер мобильного телефона и подтвердить его путем введения предоставленного Оператором платформы посредством короткого текстового сообщения (смс-сообщения) одноразового пароля;
3. указать адрес электронной почты и подтвердить его в соответствии с инструкциями, предоставляемыми Оператором платформы;
4. предоставить согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с условиями, указанными в Политике конфиденциальности (Приложение № 2 к Правилам платформы);
5. заполнить Анкету Зарегистрированного пользователя в электронном виде на Сайте платформы, по форме, утвержденной Оператором платформы. Сведения, которые должны быть указаны в Анкете Зарегистрированного пользователя, устанавливаются Оператором платформы и содержатся в Приложении №7 к Правилам платформы;
6. направить посредством использования Сайта платформы в адрес Оператора платформы Анкету зарегистрированного пользователя и Согласие на обработку своих персональных данных;
7. направляя такое сообщение, Зарегистрированный пользователь выражает свое согласие (Акцепт оферты) на предложение Оператора платформы заключить Договор на оказание информационно-технических услуг – Приложение №3 к Правилам платформы.
8. направляя посредством использования Личного кабинета после прохождения процедуры регистрации и идентификации в адрес Оператора платформы Заявку (по форме, установленной Приложением № 8 к Правилам платформы) Зарегистрированный пользователь принимает предложенную актуальную редакцию Правил платформы на момент направления Заявки.

3.3.2. Зарегистрированный пользователь обязуется своевременно обновлять и поддерживать в актуальном состоянии сведения, предоставленные Оператору платформы, до момента прекращения регистрации на Платформе. Зарегистрированный пользователь несет риск наступления неблагоприятных последствий, вызванных несвоевременным предоставлением Оператору платформы актуальных сведений или их несвоевременным обновлением.

3.3.3. При заполнении Анкеты Зарегистрированный пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе (в части данных, запрашиваемых Оператором платформы на момент регистрации Пользователя), своевременно обновлять и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Пользователь предоставляет неверные сведения или у Оператора платформы есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неполная или недостоверная, Оператор платформы вправе отказать в регистрации Пользователю, а в отношении Зарегистрированного пользователя Платформы – принять решение об аннулировании регистрации на Платформе.

3.3.5. Регистрируясь, Зарегистрированный пользователь соглашается на получение сообщений на указанные при регистрации адрес электронной почты (e-mail) и номер мобильного телефона от Оператора платформы. Пользователь может в любое время отказаться от получения сообщений Оператора платформы путем направления Оператору платформы заявления в свободной форме через Личный кабинет.

3.3.6. Оператор платформы направляет Зарегистрированному пользователю уведомление об успешном прохождении регистрации в соответствии с разделом 2.1. Правил платформы не позднее 1 (одного) рабочего дня с момента фактической регистрации.

3.3.7. Зарегистрированный пользователь несет ответственность за все действия (а также их последствия) при использовании Сайта платформы и Личного кабинета, включая случаи добровольной передачи данных для доступа к учетной записи третьим лицам. При этом все действия Зарегистрированного пользователя при использовании Сайта платформы и Личного кабинета, в том числе совершенные от его имени, по его поручению или с его согласия считаются произведенными им самим.

3.3.8. Зарегистрированный пользователь обязан немедленно уведомить Оператора платформы о любом случае несанкционированного (не разрешенного Зарегистрированным пользователем) доступа к Личному кабинету путем обращения в Службу поддержки клиентов.

3.3.9. Оператор платформы вправе отказать Пользователю в регистрации в качестве Зарегистрированного пользователя Платформы без указания причин отказа.

3.4. Аннулирование регистрации Зарегистрированного пользователя Платформы.

3.4.1. Аннулирование регистрации Зарегистрированного пользователя влечет прекращение его доступа в Личный кабинет, статус Зарегистрированного пользователя прекращается.

3.4.2. Регистрация Зарегистрированного пользователя аннулируется в следующих случаях:

1. по решению Зарегистрированного пользователя;
2. по решению Оператора платформы.

3.4.3. При принятии решения Зарегистрированным пользователем об аннулировании регистрации он направляет Оператору платформы заявление по форме, утвержденной Оператором платформы, через Личный кабинет.

3.4.4. При принятии решения Оператором платформы об аннулировании регистрации Зарегистрированного пользователя, такой Зарегистрированный пользователь уведомляется Оператором платформы в соответствии с разделом 2.1. Правил платформы не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента принятия решения Оператором платформы.

3.4.5. Аннулирование регистрации Зарегистрированного пользователя возможно только при условии отсутствия неисполненных обязательств по ранее заключенным с использованием Платформы сделкам, кроме случая, когда необходимость аннулирования регистрации прямо предусмотрена действующим законодательством Российской Федерации.

3.4.6. При получении Оператором платформы заявления об аннулировании регистрации или при принятии Оператором платформы решения об аннулировании регистрации Оператор платформы обязан не позднее следующего рабочего дня с момента получения заявления прекратить доступ Зарегистрированного пользователя к Личному кабинету, при этом допуск Зарегистрированного пользователя к совершению сделок с использованием Платформы также прекращается.

3.4.7. При аннулировании регистрации денежные средства Пользователя, учитываемые Оператором платформы на его лицевом счете, выплачиваются в соответствии с Правилами платформы.

3.5. Предоставление допуска к совершению сделок с использованием Платформы.

3.5.1. Предоставление допуска к совершению сделок с использованием Платформы означает предоставление Зарегистрированному пользователю возможности пользоваться программно-техническими средствами Платформы для заключения (совершения) сделок с использованием Платформы.

3.5.2. Допуск Зарегистрированного пользователя к совершению сделок с использованием Платформы предоставляется в течение 1 (одного) рабочего дня с момента прохождения Зарегистрированным пользователем Идентификации в соответствии с порядком, установленным Оператором платформы. Зарегистрированный пользователь оповещается о предоставлении допуска к совершению сделок с использованием Платформы в соответствии с разделом 2.1. Правил платформы.

3.5.3. Оператор платформы вправе в любое время до предоставления допуска к совершению сделок с использованием Платформы, а также в течение всего срока обслуживания Зарегистрированного пользователя потребовать у такого Зарегистрированного пользователя предоставления дополнительной информации и документов, в том числе документов и сведений, необходимых для Идентификации, а также для повторной Идентификации, иных сведений.

3.5.4. Информация, запрошенная в порядке пункта 3.5.3. Правил платформы, должна быть представлена в срок, указанный в запросе Оператора платформы, а если такой срок не указан, то в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня получения Зарегистрированным пользователем запроса Оператора платформы. В случае если указанного срока недостаточно для ответа на запрос Оператора платформы, Зарегистрированный пользователь обязан направить Оператору платформы объяснения относительно причин задержки предоставления запрашиваемой информации с указанием сроков, в течение которых требуемая информация будет подготовлена и направлена в адрес Оператора платформы.

3.5.5. Оператор платформы направляет Зарегистрированному пользователю запрос информации в порядке пункта 3.5.3. Правил платформы, в соответствии с разделом 2.1 Правил платформы.

3.5.6. Зарегистрированный пользователь предоставляет запрошенные документы и информацию Оператору платформы посредством Личного кабинета или с использованием электронных каналов связи, позволяющих идентифицировать Зарегистрированного пользователя.

3.6. Приостановление допуска Зарегистрированного пользователя к совершению сделок с использованием Платформы.

3.6.1. Под приостановлением допуска Зарегистрированного пользователя к совершению сделок с использованием Платформы понимается временное (до устранения причин, повлекших приостановление) приостановление возможности Зарегистрированного пользователя совершать сделки с использованием Платформы.

3.6.2. Если иное не установлено Правилами платформы, в случае приостановления допуска Зарегистрированного пользователя к совершению сделок с использованием Платформы Зарегистрированный пользователь вправе совершать действия, связанные с выводом денежных средств со счета в Личном кабинете, за исключением случаев приостановления допуска по обстоятельствам, указанным в пп.2 п.3.6.3.

3.6.3. Оператор платформы может принять решение о приостановлении допуска Зарегистрированного пользователя к совершению сделок с использованием Платформы при наступлении одного из следующих обстоятельств:

1. Зарегистрированный пользователь не соответствует требованиям Правил платформы, предъявляемым к Зарегистрированным пользователям;
2. Оператор платформы получил информацию о предоставлении Оператору платформы Зарегистрированным пользователем недостоверной информации при регистрации и/или Идентификации;
3. у Оператора платформы есть информация о том, что Зарегистрированный пользователь стал несостоятельным (банкротом);
4. Оператор платформы получил информацию, свидетельствующую о необходимости приостановления допуска Зарегистрированного пользователя к совершению сделок с использованием Платформы от федеральных органов исполнительной власти или суда;
5. наличие регуляторного риска для Оператора платформы или риска потери деловой репутации в связи с обслуживанием Зарегистрированного пользователя;
6. Зарегистрированный пользователь не предоставил информацию, запрошенную в порядке пункта 3.5.3. Правил платформы.

3.6.4. Допуск Зарегистрированного пользователя к совершению сделок с использованием Платформы приостанавливается незамедлительно при принятии соответствующего решения Оператором платформы. Зарегистрированный пользователь оповещается о приостановлении допуска к совершению сделок с использованием Платформы и об основании приостановления допуска в соответствии с разделом 2.1. Правил платформы.

3.6.5. Допуск Зарегистрированного пользователя к совершению сделок с использованием Платформы может быть возобновлен в соответствии с решением Оператора платформы при условии устранения обстоятельств, повлекших его приостановление. Возобновление допуска Зарегистрированного пользователя к совершению сделок с использованием Платформы осуществляется не позднее следующего дня со дня принятия решения Оператором платформы. Зарегистрированный пользователь оповещается о возобновлении допуска к совершению сделок с использованием Платформы в соответствии с разделом 2.1. Правил платформы.

3.6.6. Принятие Оператором платформы решения о приостановлении допуска Зарегистрированного пользователя к совершению сделок с использованием Платформы не лишает Зарегистрированного пользователя возможности исполнять обязательства по ранее заключенным с использованием Платформы сделкам, за исключением случаев приостановления допуска по обстоятельствам, указанным в пп.2 п.3.6.3.

3.7. Ответственность.

3.7.1. Оператор платформы несет ответственность перед Участниками платформы в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, учитывая положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».

3.7.2. За нарушение Участником платформы требований Правил платформы Участник платформы несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации, а также Правилами платформы.

3.8. Порядок направления и рассмотрения претензий и обращений Участников платформы.

3.8.1. Оператор платформы обеспечивает Участникам платформы возможность направлять претензии и обращения, связанные с использованием Платформы в отношении работы Сайта платформы, оказания Оператором платформы услуг, связанных с совершением сделок с использованием Платформы, а также в связи с исполнением обязанностей Оператора платформы, предусмотренных Правилами платформы и действующим законодательством Российской Федерации (далее – Обращения участников).

3.8.2. Обращения участников направляются в адрес Оператора платформы по адресу: Российская Федерация, город Москва, ул. Адмирала Руднева, д. 4, помещ. 15б, офис 9е или в электронной форме через Личный кабинет.

3.8.3. Обращения участников должны быть составлены в письменной форме, содержать предмет обращения, сведения, позволяющие идентифицировать Участника платформы, дату составления и адрес для связи с Участником платформы. Претензия участника должна быть подписана Участником платформы собственноручно.

3.8.4. Оператор платформы рассматривает Обращения участников в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с даты поступления.

3.8.5. О результате рассмотрения Обращения участника Оператор платформы извещает Участника платформы в соответствии с разделом 2.1 Правил платформы.

3.9. Указания Зарегистрированного пользователя.

3.9.1. Зарегистрированный пользователь в случаях, определенных Правилами платформы, направляет Оператору платформы указания о совершении действий и/или операций в порядке и сроки, установленные разделом 7 Правил платформы, а также в соответствии с настоящим разделом Правил платформы.

3.9.2. Зарегистрированный пользователь направляет Оператору платформы указания через Личный кабинет.

3.9.3. Указания Зарегистрированного пользователя Оператору платформы могут быть разовые, периодические или постоянные (без ограничения срока действия), содержать указание на определенную дату и (или) период, а также содержать условия, при наступлении которых должны быть совершены предусмотренные ими операции.

3.9.4. Оператор платформы принимает к исполнению указания Зарегистрированного пользователя при выполнении Зарегистрированным пользователем условий, определенных Правилами платформы. Указания Зарегистрированного пользователя принимаются Оператором платформы к исполнению в порядке и сроки, установленные разделом 7 Правил платформы.

3.9.5. Оператор платформы вправе отказать Участнику в исполнении указания по основаниям, установленным Правилами платформы и действующим законодательством Российской Федерации.

3.9.6. Информация об исполнении/отказе в исполнении указания Зарегистрированного пользователя доводится до Зарегистрированного пользователя посредством оповещения в порядке, установленном разделом 2.1 Правил платформы.

3.9.7. Оператор платформы уведомляет Зарегистрированного пользователя об исполнении/отказе в исполнении указания Участника в срок, не превышающий 5 (пяти) рабочих дней, следующих за датой подачи указания Зарегистрированного пользователя, если иной срок не установлен Правилами платформы.

4. Информация, раскрываемая Оператором платформы, порядок и сроки раскрытия такой информации.

4.1. Оператор платформы раскрывает на Сайте платформы в открытом доступе по адресу: https://portalbilet.ru/, следующие документы и информацию:

1. фирменное наименование Оператора платформы, сведения о государственной регистрации;
2. место нахождения Оператора платформы;
3. Правила платформы и вносимые в них изменения (новая редакция Правил платформы);
4. реквизиты расчетного счета Оператора платформы;
5. контактные данные.

4.2. Информация и документы, указанные в настоящем разделе Правил платформы, раскрываются в срок, установленный действующим законодательством или применимыми нормативными правовыми актами, Правилами платформы или соответствующим документом, а если такой срок или порядок раскрытия не установлены, то в срок не превышающий 5 (пяти) рабочих дней с момента вступления в силу соответствующего документа, наступления события или регистрации изменения.

5. Сделки, совершаемые с использованием Платформы.

5.1. Оператор платформы вправе определять виды договоров (сделок), заключение (совершение) которых может быть осуществлено с использованием Платформы.

5.2. Перечень видов договоров (сделок), заключение (совершение) которых может быть осуществлено с использованием Платформы, может быть изменен Оператором платформы в одностороннем порядке.

5.3. Платформа используется для заключения Договора оказания услуги по получению права доступа к услуге.

6. Порядок совершения сделок с использованием Платформы

6.1. Общие положения.

6.1.1. Заключение сделок с использованием Платформы в соответствии с Правилами платформы осуществляется путем регистрации Оператором платформы Заявки Зарегистрированного пользователя и соответствующего Заказа Клиента в установленном Правилами платформы порядке.

6.1.2. Заявкой Зарегистрированного пользователя, на основании которой заключается сделка в соответствии с Правилами платформы и с использованием Платформы признается сформированное с использованием Платформы Предложение Зарегистрированного пользователя, адресованное Клиенту о намерении Зарегистрированного пользователя считать себя заключившим договор с Клиентом, которым такое Предложение будет принято. Заявка Зарегистрированного пользователя составляется в электронной форме в соответствии с Правилами платформы.

6.1.3. Заказом Клиента в соответствии с Правилами платформы признается сформированное с использованием Платформы поручение Клиента Оператору платформы на принятии условий Предложения Зарегистрированного пользователя и совершение сделки.

6.1.4. Подача Заявки Зарегистрированного пользователя с использованием Платформы означает безусловное согласие Зарегистрированного пользователя заключить с Клиентом соответствующую сделку на условиях, указанных в такой Заявке Зарегистрированного пользователя при получении Оператором платформы соответствующего Заказа Клиента.

6.1.5. Направление Заказа Клиента с использованием Платформы означает безусловное согласие Клиента на заключение сделки на условиях, указанных в соответствующем Предложении.

6.1.6. Оператор платформы не является стороной по сделкам, совершаемым с использованием Платформы, и не несет ответственность за неисполнение (ненадлежащее исполнение) любой из сторон сделки, заключенной с использованием Платформы, обязательств по такой сделке.

6.1.7. Права и обязанности по сделке, совершенной с использованием Платформы, возникают непосредственно у Зарегистрированного пользователя и Клиента.

6.1.8. Оператор платформы при подаче Заявки Зарегистрированного пользователя информирует Зарегистрированного пользователя об условиях, на которых совершается соответствующая сделка в соответствии с разделом 2.1 Правил платформы.

6.1.9. Заявка Зарегистрированного пользователя и сформированное на его основе Предложение имеет время действия, установленное Правилами платформы для соответствующего вида Предложения, по истечение которого на основании такой Заявки участника заключение сделки с использованием Платформы невозможно.

6.1.10. Заказ, подаваемый Пользователем в Платформу в соответствии с Правилами платформы, представляет собой сообщение по форме, утвержденной Правилами платформы (Приложение № 9 к Правилам платформы).

6.1.11. Направляя такое сообщение, Пользователь так же выражает свое согласие на присоединение к Правилам платформы, в соответствии с п. 2.2.9. Правил платформы.

6.1.12. После получения Заказа Пользователя Оператор Платформы уведомляет Клиента о создании Личного кабинета Участника Платформы по правилам, предусмотренным разделом 2.1. Правил платформы.

6.1.13. Оператор платформы, после регистрации и идентификации Пользователя в качестве Клиента, оказывает Клиенту Услуги Агента, в соответствии с условиями Агентского соглашения – Приложение № 4 к Правилам платформы.

7. Порядок осуществления расчетов при совершении сделок с использованием Платформы

7.1. Общие положения.

7.1.1 Расчеты при совершении сделок с использованием Платформы осуществляются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

7.1.2. Денежные средства Клиента с использованием Платформы могут перечисляться только на счет Оператора платформы, с которым он заключил Агентское соглашение.

7.1.3. Расчеты при совершении сделок с использованием Платформы осуществляются следующими способами:

1. расчеты с использованием сервиса платежной системы CloudPayments.

7.1.4. Клиент, присоединяясь к Правилам платформы, уполномочивает Оператора платформы осуществлять операции с денежными средствами, права на которые принадлежат Клиенту, в целях исполнения обязательств Клиента по сделкам, совершенным с использованием Платформы.

7.1.5. Достоверность информации о расчетах по сделкам, совершенным с использованием Платформы, обеспечивается информированием Участника об операциях с его денежными средствами путем направления Отчета Агента, в соответствии с разделом 2.1 Правил платформы.

7.2. Операции с денежными средствами Клиента.

7.2.1. Оператор платформы после получения на свой счет денежных средств Клиента осуществляет с ними следующие операции:

1. зачисление денежных средств в пользу Зарегистрированного пользователя в связи с исполнением Клиентом обязательств по совершенным с этим Зарегистрированным пользователем сделкам с использованием Платформы, исполнением Оператором платформы своих обязательств об оказании услуг Оператора платформы;
2. списание денежных средств, в целях перечисления предусмотренных Правилами платформы сумм агентского вознаграждения и оплаты за информационно-технические услуги Оператору платформы.

7.2.2. Клиент, присоединившись к Правилам платформы, уполномочивает Оператора платформы осуществлять операции с денежными средствами, права на которые принадлежат Клиенту, в целях исполнения обязательств Участника по сделкам, совершенным с использованием Платформы, без указаний Клиента.

7.3. Возврат денежных средств Клиенту.

7.3.1. Оператор платформы осуществляет возврат денежных средств на основании заявления Клиента о возврате денежных средств в случае:

1. Невозможности получения услуги Клиентом при выполнении Правил платформы и правил лица, оказывающего услугу, право доступа к которой приобретает Клиент.
2. В случае невозможности предоставления доступа к услуге по вине Оператора платформы.

7.3.2. Денежные средства, права на которые принадлежат Клиенту, перечисляются этому Клиенту в целях возврата в срок не ранее 5 (пяти) рабочих дней со дня получения Оператором платформы заявления Клиента о возврате денежных средств, но не позднее 5 (пяти) рабочих дней со дня проведения Мероприятия, но в любом случае после дня проведения Мероприятия.

7.3.3. При отказе Клиента в любое время до момента получения услуги, приобретенной по акции («эксклюзивное предложение», «раннее бронирование» и иные акции, обозначенные на Сайте Платформы), доступ к получению которой приобретен в рамках исполнения Агентом п. 1.1. Агентского соглашения и передан Клиенту, возврат денежных средств Клиенту осуществляется в соответствии с Правилами проведения акции (Приложение №11 и Приложение №12 Правил платформы).

7.4. Порядок и сроки информирования Зарегистрированного пользователя о совершении операций по Лицевому счету.

7.4.1. Оператор платформы информирует Зарегистрированного пользователя об операциях, совершенных по Лицевому счету с денежными средствами Зарегистрированного пользователя, в том числе о зачислении денежных средств на Лицевой счет или о списании денежных средств, а также подтверждает исполнение указаний Зарегистрированного пользователя в соответствии с порядком и в сроки, установленные настоящим разделом Правилам платформы.

7.4.2. Информация об операциях по Лицевому счету с денежными средствами Зарегистрированного пользователя, а также подтверждение исполнения указаний Зарегистрированного пользователя доводится до него посредством оповещения в порядке, установленном разделом 2.1 Правил платформы.

7.4.3. Оператор платформы уведомляет Зарегистрированного пользователя об операциях по Лицевому счету в срок, не превышающий 5 (пяти) рабочих дней со дня совершения соответствующей операции или исполнения указания.

7.4.4. Зарегистрированный пользователь может получить сведения об остатке денежных средств на Лицевом счете посредством входа в Личный кабинет.

7.5. Порядок ведения учета денежных средств Зарегистрированного пользователя на Лицевом счете.

7.5.1. Оператор платформы ведет учет денежных средств Зарегистрированного пользователя, находящихся на Лицевом счете путем отображения информации о совершенных сделках в определенном разделе Личного кабинета.

7.6. Сервисы платежных систем.

7.6.1. Расчеты по сделкам, совершенным с использованием Платформы возможны при использовании Сервисов платежной системы в порядке, установленными иным применимым регулированием и Правилами платформы.

7.6.2. Переводы денежных средств осуществляются при помощи Платежной системы CloudPayments.

7.6.3. Оператор платформы не несет ответственность за проведение платежей (осуществление расчетов) при использовании Клиентом Сервисов платежной системы.

7.6.4. Посредством Сервисов платежной системы могут быть осуществлены следующие операции:

1. списание денежных средств с банковского счета Клиента для зачисления на банковский счет Оператора платформы для исполнения сделок, совершенных с использованием Платформы;

8. Правила размещения информации о Предложении Зарегистрированного пользователя о заключении сделок с использованием Платформы.

8.1. Предложение Зарегистрированного пользователя о заключении сделок с использованием Платформы.

8.1.1. Оператор платформы в соответствии с Правилами платформы организует прием Предложения Зарегистрированного пользователя о заключении сделок с использованием Платформы.

8.1.2. Зарегистрированный пользователь после прохождения процедур Регистрации и Идентификации направляет Оператору платформы Заявку с использованием Платформы в электронном виде по форме, установленной Оператором платформы.

8.1.3. Формы и форматы Предложений Зарегистрированного пользователя, установленные Оператором платформы, раскрываются в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: https://portalbilet.ru/.

8.1.4. Зарегистрированный пользователь обязан обеспечивать полноту, достоверность и полное соответствие сведений, содержащихся в Предложении, условиям сделки, с предложением о предоставлении которой с использованием Платформы он обращается.

8.1.5. Получение Оператором платформы Заявки Зарегистрированного пользователя означает согласие Зарегистрированного пользователя на размещение информации, содержащейся в сформированном на основании Заявки Предложении, на сайтах агрегаторов в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также на Сайте платформы.

8.1.5. Предложение Зарегистрированного пользователя считается действующим до момента отзыва такого Предложения в порядке, установленном Правилами платформы.

8.1.6. Зарегистрированный пользователь вправе отозвать направленное ранее и размещенное на Сайте платформы или размещенное на сайте агрегатора в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» Предложение путем направления Оператору платформы уведомления в электронном виде.

8.1.7. Уведомление Зарегистрированного пользователя об отзыве Предложения рассматривается Оператором платформы в течение одного рабочего дня с момента получения соответствующего уведомления, если иной срок не установлен отдельным соглашением.

8.1.8. Направляя Оператору платформы Заявку, Зарегистрированный пользователь соглашается на совершение Оператором платформы действий, направленных на преобразование информации, содержащейся в Предложении, заключающейся в придании информации вида, необходимого для визуального восприятия. Отдельные условия о преобразовании информации, содержащейся в Предложении, могут быть установлены в отдельном соглашении между Оператором платформы и Зарегистрированным пользователем.

8.2. Требования к Предложению.

8.2.1. Предложение Зарегистрированного пользователя не должно:

1. вводить в заблуждение Пользователей/Клиентов и иных потребителей услуг;
2. содержать не соответствующие действительности сведения;
3. содержать гарантии или обещания получения Клиентом определенной степени удовлетворенности.

8.2.2. Предложение Зарегистрированного пользователя должны быть составлено Зарегистрированным пользователем с учетом законодательства о рекламе, а также особенностей, установленных законодательством о совершении сделок, в отношении которых они составляются.

8.2.3. Информация, содержащаяся в Предложении и предоставляемая Участникам, должна полностью соответствовать условиям сделки, заключаемой Клиентом при направлении им Оператору платформы указания о совершении соответствующей сделки.

8.3. Размещение Предложений о заключении сделок с использованием Платформы.

8.3.1. Оператор платформы обеспечивает размещение Предложения на Сайте платформы.

8.3.2. Оператор платформы вправе размещать Предложения на сайтах агрегаторов в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

8.3.3. Оператор платформы размещает Предложение в объеме, предоставленном Зарегистрированным пользователем. При этом Оператор платформы не вправе вносить изменения в Предложение, за исключением действий, направленных на преобразование информации, содержащейся в Предложении, заключающейся в придании информации вида, необходимого для визуального восприятия.

8.3.4. При размещении Оператором платформы Предложений посредством сравнения условий таких Предложений исключается прямое или косвенное влияние получаемого Оператором платформы вознаграждения или иных конфликтов интересов на перечень сравниваемых Предложений и результаты такого сравнения.

8.3.5. Оператор платформы вправе отказать в размещении Предложений, если содержащаяся в них информация не соответствует указанным в п.8.2. Правил платформы требованиям.

9. Услуги оператора платформы и порядок их оплаты.

9.1 Услуги для Клиентов.

9.1.1. Оператор платформы предоставляет Участникам услуги, связанные с обеспечением возможности совершения сделок с использованием Платформы.

9.1.2. Оплата услуг Оператора платформы Клиентом осуществляется в соответствии с условиями Агентского соглашения.

9.1.3. Оператор платформы вправе проводить маркетинговые мероприятия, акции и иные мероприятия стимулирующего характера с привлечением Клиентов. Согласие Клиента на участие в маркетинговых мероприятиях, акциях и иных мероприятиях стимулирующего характера, считается предоставленным Клиентом с момента оформления Клиентом Заказа.

9.2. Услуги для Зарегистрированных пользователей.

9.2.1. Оператор платформы предоставляет Зарегистрированным пользователям следующие услуги:

1. подключение к Платформе, передача и размещение информации о Предложении;
2. обеспечение взаимодействия, направленного на заключение сделки с использованием Платформы;
3. осуществление операций по Лицевому счету в соответствии с заключенными сделками;
4. иное.

9.2.2. Зарегистрированные пользователи обязуются оплачивать услуги, предоставленные Оператором платформы в порядке и сроки, установленные настоящим разделом Правил платформы.

9.2.3. Стоимость услуг Оператора платформы определяется в соответствии с условиями Договора об оказании информационно-технических услуг.

9.2.4. Информация о размере вознаграждения (об изменении размера вознаграждения), а также порядок его расчета раскрываются в Личном кабинете.

9.2.5. Оператор платформы вправе в одностороннем порядке изменять Стоимость услуг Оператора платформы, условия оплаты услуг и устанавливать Стоимость услуг Оператора платформы за иные виды услуг. Оператор платформы обязан уведомить Зарегистрированного пользователя о вступлении в силу новой Стоимости услуг Оператора платформы, в порядке определенном разделом 2.1. Правил платформы.

9.2.6. Оплата услуг производится Зарегистрированным пользователем в порядке, определенном условиями Договора об оказании информационно-технических услуг.

9.2.8. В случае приостановления или прекращения допуска Зарегистрированного пользователя вознаграждение, уплаченное за Услуги оператора платформы, возврату не подлежит.

10. Защита информации и безопасность при совершении сделок с использованием Платформы.

10.1 Оператор платформы в целях обеспечения защиты информации и безопасности при осуществлении деятельности руководствуется требованиями Правил платформы, Политики конфиденциальности и законодательства Российской Федерации.

10.2. Оператор платформы обеспечивает Клиенту возможность получения доступа к услуге, право на который Клиент желает приобрести. В случае невозможности получения такого доступа, Оператор платформы обеспечивает возврат денежных средств в полном объеме.

10.3. Оператор платформы обеспечивает получение денежных средств Зарегистрированным пользователем, при заключении сделки, при условии выполнения им Правил платформы и требований действующего законодательства.

Условия использования Платформы

Приветствуем вас на сайте portalbilet.ru, Платформе — маркетплейсе предложений, который объединяет продавцов и покупателей. Условия использования Платформы («Условия») регулируют отношения между нами («Оператор платформы», «мы») и пользователями интернета, которые осуществили доступ к Платформе («пользователи», «вы») и которые, в свою очередь, разделяются на продавцов – Зарегистрированных пользователей и покупателей - Клиентов. Вы можете использовать Платформу в соответствии с положениями Условий, Политики конфиденциальности и Правил Платформы в целом. Если вы с ними не согласны, вам необходимо прекратить использование Платформы.

1.Что такое Платформа

Платформа — это интернет-сайт, доступный по адресу https://portalbilet.ru/ (включая все уровни домена) через полную и мобильную версии, представляющий собой совокупность содержащихся в информационной системе объектов интеллектуальной собственности Оператора платформы и информации (административного контента и пользовательской Информации).
Платформа представляет собой маркетплейс, предоставляющий информацию об услуге и других предложениях (вместе — «услуги»), которые пользователи могут предлагать и искать на Платформе с целью заключения сделок.

Оператор платформы предоставляет Зарегистрированным пользователям («Продавцам») техническую возможность размещать информацию (Предложение) на Платформе в формате, предлагаемом для этих целей Оператором платформы, в представленных категориях услуг. За такие услуги Оператор платформы взимает плату с Зарегистрированного пользователя, размещающего свое Предложение с использованием Платформы, согласно Правилам платформы. Оператор платформы предоставляет всем пользователям («Покупателям») (независимо от регистрации, идентификации и авторизации) техническую возможность искать и просматривать предложения на Платформе в целях, предусмотренных Условиями. Автоматические алгоритмы Платформы обрабатывают запросы, чтобы предоставлять релевантную информацию в результатах поиска.

Оператор платформы не является участником, организатором сделки, покупателем или продавцом. Покупатели используют информацию, размещённую на Платформе Продавцами, чтобы заключать сделки с Продавцами при содействии и контроле со стороны Оператора платформы (путем заключения Агентского соглашения («Соглашение») об оказании услуги по подбору и приобретению будущей услуги). За оказание услуг по Соглашению Оператор платформы взимает комиссию в соответствии с условиями Соглашения.

2. Регистрация на Платформе

Вы можете стать Зарегистрированным пользователем («Продавцом») на Платформе с помощью номера мобильного телефона и адреса электронной почты. После регистрации мы создадим ваш уникальный профиль. Одновременно на Платформе может быть только один профиль, привязанный к одному номеру телефона и адресу электронной почты.

Регистрируясь на Платформе и при каждом случае входа на Платформу, вы гарантируете, что обладаете всеми правомочиями, необходимыми для заключения и исполнения Условий.

3. Вход на Платформу

Вы можете войти в свой профиль на Платформе (авторизоваться) с помощью номера мобильного телефона и адреса электронной почты, указанных в вашем профиле. В таком случае вам нужно ввести пароль.

Вы обязаны сохранять конфиденциальность своих данных для входа на Платформу. Если у вас есть основания полагать, что кто-то получил к ним несанкционированный доступ, немедленно сообщите нам об этом. Все действия, совершённые на Платформе лицом, авторизованным с помощью ваших данных для входа, будут считаться совершёнными вами. Ответственность за такие действия будете нести вы.

4. Сведения о пользователях

Сведения, которые вы предоставляете Оператору платформы о себе, должны быть достоверными, актуальными и не должны нарушать законодательство и права третьих лиц. В случае изменения предоставленных сведений пользователь обязан обновить их в своём Личном кабинете на Платформе. Мы можем запросить у вас документы или информацию для идентификации или подтверждения полномочий. Если вы их не предоставите, мы будем вправе ограничить доступ к вашему Личному кабинету до момента предоставления таких документов или информации.

Мы не раскрываем третьим лицам сведения о пользователях, которые не размещены в открытом доступе, за исключением случаев, предусмотренных законом (например, по запросу уполномоченных государственных органов).

5. Информация о Предложении

Информация о Предложении — текст и / или изображения, которые Зарегистрированные пользователи Платформы передают на Платформу по Заявке для размещения информации о предложении услуг.

Оператор платформы не выступает распространителем такой Информации. Продавец является обладателем всей Информации, которая размещается на Платформе. Продавец по Заявке создает, изменяет, размещает в открытом доступе и удаляет Информацию без нашего согласования или модерации. Оператор платформы отставляет за собой право размещения Информации в соответствии с графическим дизайном Платформы с целью удобства визуального восприятия.

Зарегистрированный пользователь обязан самостоятельно обеспечить полное соответствие Информации законодательству, Условиям использования Платформы. Вы гарантируете, что ваша Информация не нарушает права третьих лиц на результаты интеллектуальной деятельности.

Платформа не занимается цензурой Информации. Мы предпринимаем действия в отношении Информации на основании обращений уполномоченных лиц в установленном законом порядке.

Вы предоставляете Оператору платформы право использовать вашу Информацию и включенные в него объекты интеллектуальной собственности на условиях неисключительной лицензии: бессрочно, без предоставления вознаграждения, любым способом, для действия во всем мире, как с указанием, так и без указания имени автора. Мы можем использовать вашу Информацию для исполнения Условий, улучшения Платформы, в маркетинговых целях, в коммерческих и некоммерческих проектах. Мы вправе размещать Информацию на других интернет-ресурсах и предоставлять права на нее нашим партнерам. Мы вправе сохранять архивные копии Информации и не изымать из оборота материалы, которые ее содержат.

6. Общение Платформы с пользователями

Мы можем направлять вам:

• системные уведомления, от которых нельзя отписаться: например, чтобы подтвердить регистрацию, сообщить об ограничении доступа к Личному кабинету;
• сервисные оповещения, связанные с вашими действиями на Платформе: например, персональные подборки интересующих предложений;
• маркетинговые уведомления: приглашения поучаствовать в исследованиях, акциях и новости Оператора платформы и наших партнёров;
• оповещения о приобретении у вас либо вами права на получение доступа к услуге, изменения условий приобретения такого права и иные сведения о совершении сделок между пользователями посредством Платформы.

Мы можем направлять вам сообщения в центре уведомлений в вашем Личном кабинете, на адрес электронной почты или номер телефона, указанные вами, а также в сообщениях на Платформе. В некоторых случаях мы также можем обратиться к вам по телефону (например, для получения обратной связи и улучшения сервисов).

Вы можете управлять сервисными оповещениями и маркетинговыми уведомлениями в настройках Личного кабинета. Настройки могут отличаться в зависимости от устройства.

7. Удаление Личного кабинета

Вы вправе в любой момент удалить свой Личный кабинет на Платформе, обратившись в службу поддержки.

В течение 30 дней после удаления Личного кабинета вы не сможете использовать для новой регистрации тот номер телефона и адрес электронной почты, который был указан в удалённом Личном кабинете.

8. Защита интеллектуальных прав

Исключительные права на программы для ЭВМ, необходимые для использования Платформы, базы данных, графическое оформление интерфейса (дизайна) и другие элементы сайта Платформы, фирменное наименование, товарные знаки/логотипы и другие отличительные знаки Платформы, в том числе используемые в составе доменного имени portalbilet.ru, принадлежат собственнику.

Оператору платформы принадлежат права на зарегистрированные и незарегистрированные базы данных. Базы данных включают в себя как предложения, размещенные в открытом доступе на Платформе, так и предложения, которые в определенный момент не доступны пользователям для просмотра. Как изготовитель баз данных, Оператор платформы несет финансовые, материальные, организационные и другие затраты на их создание.

Мы вправе наносить на изображения, прикрепленные Продавцом к Заявке для размещения предложения на Платформе, логотипы/водяные знаки Платформы, чтобы защитить материалы в наших базах данных от неправомерного копирования.

10. Лицензия на использование баз данных и программ

Мы предоставляем пользователям неисключительную лицензию на использование баз данных и программ для ЭВМ, необходимых для использования Платформы, для целей, предусмотренных в Условиях. Вознаграждение за лицензию не взимается.

Лицензия предоставляется с момента доступа к Платформе и продолжает действовать, пока вы используете Платформу. Поиск и просмотр предложений доступен всем пользователям независимо от регистрации и авторизации. Для того, чтобы получить доступ к функциональным возможностям Платформы по размещению предложений, нужно зарегистрироваться.

Без согласия Оператора платформы запрещено использовать технические средства для взаимодействия с сервисом в обход обычного порядка использования баз данных и программ для ЭВМ. В том числе запрещено использовать автоматизированные скрипты для сбора информации на Платформе.

Без согласия Оператора платформы запрещено использовать базы данных и программы для ЭВМ в целях, не предусмотренных Условиями. Это означает, что запрещено извлекать материалы из баз данных и/или осуществлять их последующее использование в любой форме и любым способом, независимо от их объема и согласования с третьими лицами, если это не связано непосредственно с заключением сделки в отношении услуг в предложении.

11. Обязанности пользователей

Используя Платформу и взаимодействуя с Оператором платформы, вы обязуетесь:

• строго выполнять все требования законодательства;
• соблюдать Условия использования Платформы, Правила Платформы и указания Оператора платформы;
• не использовать нецензурную лексику, изображения и высказывания, которые провоцируют жестокость, ненависть или неуважительное отношение, содержат угрозы или оскорбления, оправдывают незаконные действия, не соответствуют нравственным нормам или деловой практике;
• не использовать Платформу или размещённую на Платформе информацию в целях, не предусмотренных Условиями;
• не загружать и не использовать на Платформе вредоносные программы;
• не предпринимать действия, которые могут помешать нормальной работе Платформы.

12. Нарушения и последствия

Мы вправе принять меры при наличии оснований полагать, что с использованием вашего Личного кабинета или передаваемой для размещения на Платформе информации произошло или может произойти нарушение законодательства, прав третьих лиц или Условий. Мы вправе ограничить доступ к вашему Личному кабинету или к какой-то функциональности Платформы, отклонить или заблокировать вашу Информацию. Мы также вправе ограничить доступ к Платформе с определённых IP-адресов и телефонных номеров.

Мы можем ограничить доступ к Личному кабинету в случае неоднократных или злостных нарушений Условий использования, взлома Личного кабинета, непредоставления пользователем документов или информации по нашему запросу, ликвидации пользователя – юридического лица, а также если мы заметим в поведении пользователя на Платформе признаки мошенничества, либо при наличии иных подобных обстоятельств, либо если пользователь зарегистрировал новый Личный кабинет на Платформе вместо заблокированного ранее.

Мы вправе ограничить и восстановить доступ к Личному кабинету, а также определять условия такого восстановления на свое усмотрение и без пояснения причин.

Мы не несём ответственности за возможные убытки, причинённые пользователям в связи с принятием мер для предотвращения и прекращения нарушений на Платформе. Рекомендуем сохранять резервную копию вашей Информации на вашем устройстве.

За нарушение законодательства или прав третьих лиц при использовании Платформы вы можете нести административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность.

12. Заключительные положения

Любая форма взаимодействия с Платформой (включая просмотр информации) подтверждает ваше согласие с Условиями. Обязательства Оператора платформы предоставить доступ к функциональности Платформы – встречные по отношению к вашим обязательствам соблюдать Условия. Когда за использование Платформы плата не предусмотрена, законодательство о защите прав потребителей не применимо к отношениям между Оператором платформы и пользователями. Предоставление определенной функциональности Платформы может регулироваться специальными условиями.

Функциональность Платформы в любой момент может изменяться, дополняться или прекращаться без предварительного уведомления пользователей.

Использование Платформы предлагается в режиме «как есть», то есть в том виде и объёме, в каком Оператор платформы предоставляет функциональные возможности Платформы в момент обращения к ним. Мы не несём ответственности за временные сбои и перерывы в работе Платформы и вызванные ими потери информации. Мы не несем ответственность за любой косвенный, случайный, неумышленный ущерб, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, причинённый в связи с использованием Платформы. Платформа предназначена для пользователей во всем мире, однако функциональность может быть частично ограничена или недоступна в некоторых странах.

Платформа может содержать ссылки на сайты третьих лиц. Мы не контролируем и не несём ответственность за доступность, содержание и законность таких сторонних сайтов.

Возникшие споры между Оператором платформы и пользователями разрешаются путем переговоров. При разрешении споров между Оператором платформы и пользователями применяется законодательство Российской Федерации. При недостижении согласия путем переговоров споры должны быть переданы на рассмотрение в суд, в соответствии с территориальной подсудностью по месту нахождения Оператора платформы, если иное не предусмотрено законодательством.

Мы обновляем Условия использования Платформы по мере необходимости. Рекомендуем вам периодически посещать страницу, на которой они размещены: https://portalbilet.ru/. Продолжая пользоваться Платформой после изменения Условий, вы подтверждаете согласие с внесёнными в них изменениями.

Политика конфиденциальности Платформы

Эта политика описывает, как Оператор платформы обрабатывает и защищает персональные данные пользователей Платформы. Политика применяется как к зарегистрированным, так и к незарегистрированным пользователям («пользователи»). Политика применяется независимо от устройства, с которого пользователь использует Платформу, и независимо от канала связи, по которому он обращается.

Предоставляя Оператору платформы персональные данные, Пользователь дает согласие на их обработку в соответствии с этой политикой.

1. Определения

Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных – осуществление любых действий или совокупности действий в отношении персональных данных, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, обновление и изменение, извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение – как с использованием, так и без использования средств автоматизированной обработки данных.

2. Обрабатываемые данные

Оператор платформы обрабатывает персональные и технические данные.

Пользователь предоставляет Оператору платформы персональные данные, когда:

• регистрируется на Платформе;
• использует Платформу и услуги Оператора платформы;
• подписывается на рассылки;
• участвует в мероприятиях, исследованиях и опросах;
• пишет или звонит Оператору платформы;
• пользуется правами и выполняет обязанности на основании:
• условий использования Платформы;
• Правил платформы;
• договора оказания услуг;
• законодательства.

Устройство пользователя автоматически передает технические данные: информацию, сохраненную в файлах куки (cookies), информацию о браузере и его настройках, дате и времени доступа к Платформе, адресах запрашиваемых страниц, действиях на сайте или в приложении, технических характеристиках устройства, IP-адресе и т.п.

3. Цель обработки данных

Оператор платформы обрабатывает персональные и технические данные, чтобы:

• предоставлять пользователям возможность пользоваться Платформой и услугами Оператора платформы: создавать профиль / личный кабинет, размещать предложения, оплачивать услуги и т.п.;
• обеспечивать стабильную работу и безопасность Платформы, улучшать пользовательский опыт, качество услуг и маркетинговых мероприятий Оператора платформы;
• предупреждать и пресекать нарушения законодательства, Условий использования Платформы и договора оказания услуг;
• отвечать на обращения пользователей;
• выполнять обязанности, предусмотренные законодательством (например, для бухгалтерского учёта, налоговой отчётности, ответов на запросы государственных органов);
• направлять маркетинговые сообщения о Платформе и наших партнерах;
• организовывать участие пользователей в мероприятиях, исследованиях и опросах Оператора платформы и его партнеров; и для других целей с согласия пользователя.

4. Правовые основания обработки

Оператор платформы обрабатывает персональные данные пользователей:

• с согласия пользователя;
• для заключения, исполнения, изменения или прекращения договора – Условий использования Платформы и договора оказания услуг;
• для осуществления прав и законных интересов Оператора платформы или третьих лиц, если при этом не нарушаются права и свободы пользователя;
• для выполнения обязанностей, возложенных на Оператора платформы законодательством.

Оператор платформы не обрабатывает специальные категории персональных данных. Оператор платформы не обрабатывает биометрические персональные данные для установления личности.

5. Передача третьим лицам. Трансграничная передача

Оператор платформы может передавать персональные данные или поручать их обработку третьим лицам. Например, если пользователь заказал доставку на Платформе, Оператор платформы передает данные службе доставки.

Оператор платформы передает персональные данные только в те страны, которые обеспечивают их адекватную защиту.

6. Безопасность

Ответственное отношение к персональным данным – наш стандарт работы.

Для защиты персональных данных, Оператор платформы:

• Издал и опубликовал на сайте Политику конфиденциальности. Утвердил локальные акты по вопросам обработки и защиты персональных данных.
• Регулярно проверяет процессы и документы Оператора платформы на их соответствие закону.
• Оценивает риски и вред, который может причинить, если нарушит закон о персональных данных. С учетом проведенной оценки подбирает подходящие меры для соблюдения закона.
• Применяет правовые, организационные и технические меры, чтобы обеспечить безопасность персональных данных.

Принимая меры по защите персональных данных, Оператор платформы основывается на:

• требованиях законодательства;
• установленном уровне защищенности персональных данных;
• актуальных угрозах, определенных моделью угроз;
• базовом наборе мер защиты, установленном нормативными правовыми актами для соответствующего уровня защищенности;
• риск-ориентированном подходе при выборе оптимальных мер;
• приоритете законных интересов пользователей.

7. Сроки обработки

Оператор платформы прекращает обработку персональных данных пользователей:

• по истечении срока согласия или при отзыве согласия (если нет других оснований для обработки, предусмотренных законодательством).
  Пользователь дает согласие на 5 лет с даты удаления своего профиля на Платформе. Другой срок может быть предусмотрен в отдельных случаях;
• по достижении целей обработки либо при утрате необходимости в их достижении (если нет других оснований для обработки, предусмотренных законодательством);
• при выявлении неправомерной обработки, если обеспечить правомерность невозможно;
• при ликвидации Оператора платформы.

8. Отзыв согласия на обработку персональных данных

Чтобы отозвать согласие на обработку персональных данных, обратитесь в службу поддержки.

9. Изменение политики

Оператор платформы обновляет политику по мере необходимости. Периодически проверяйте эту страницу: https://portalbilet.ru/. Продолжая использовать Платформу после изменения политики, пользователь подтверждает согласие с внесенными в нее изменениями.

ДОГОВОР-ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ

Общество с ограниченной ответственностью «Театральный Эксклюзив», именуемое в дальнейшем Исполнитель, в лице Генерального директора Подлиннова В.А, действующего на основании Устава, адресует настоящий Договор-оферту (далее по тексту - Договор) любому лицу (неопределенному кругу лиц), выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя в порядке, предусмотренном п. 3.1 Договора (далее по тексту - Заказчик). Договор, согласно п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, является публичной офертой, принятием условий (акцептом) которой является совершение действий, предусмотренных Договором.

1. Определения

1.1. Условия Договора регулируют отношения Заказчика и Исполнителя и содержат следующие определения:

1.1.1. Оферта — настоящий документ (Договор), размещенный в сети Интернет по адресу: https://portalbilet.ru/. В соответствии с Договором, слова оферта и Договор являются равнозначными.

1.1.2. Акцепт — полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления действий, указанных в п. 3.1 Договора.

1.1.3. Исполнитель - Общество с ограниченной ответственностью Театральный Эксклюзив», разместившее оферту.

1.1.4. Заказчик — физическое или юридическое лицо, заключившее Договор посредством акцепта на условиях, содержащихся в оферте.

1.1.5. Сайт - интернет-сайт по адресу https://portalbilet.ru/.

1.1.6. Платежный сервис - это сервис, позволяющий Исполнителю принимать оплату от клиентов способами, которые предоставляет платежная система и которые перечислены на сайте https://cloudpayments.ru.

1.1.7. Заявка - оформленное по установленному образцу поручение Заказчика на создание, изменение, размещение на Сайте и удаление информационных материалов об услуге или иных предложениях.

1.1.8. Личный кабинет – особый раздел Сайта, который позволяет Заказчику получить доступ к данным о состоянии и статистической информации Лицевого счета, деталям Заявки / Заказа, учета сведений о предложении и персональных данных Заказчика, состоявшимся сделкам и т. д.

1.1.9. Лицевой счет – счет Заказчика в Личном кабинете, отражающий движение денежных средств по сделкам.

1.1.10. Сделка – акцепт Агентом Предложения Заказчика от имени и за счет Принципала по Агентскому соглашению.

2. Предмет договора

2.1. В соответствии с Договором Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги по размещению информации об услугах или иных предложениях, принадлежащих Заказчику, на сайте Исполнителя, указанном в п. 2.2 Договора (далее по тексту - Сайт), и предоставлению унифицированной формы Договора-оферты оказания услуг (Приложение №5 к Правилам платформы), предоставляющих право на получение доступа к услуге, принадлежащее Заказчику, по установленному Оператором платформы образцу, а Заказчик обязуется оплатить оказываемые Исполнителем Услуги в порядке и на условиях, установленных Договором.

2.2. Исполнитель размещает информацию, предоставляемую Заказчиком, на сайте, находящимся в сети Интернет по адресу: https://portalbilet.ru/.

2.3. Объектом Договора является информационный материал, размещенный в сети Интернет.

Информационным материалом являются текстовые или графические материалы, предоставленные Заказчиком. Содержание и описание информационного материала указывается в Заявке на размещение информационного материала, которое является неотъемлемой частью Договора.

Информационный материал об услуге или ином предложении, права на которые принадлежат Заказчику, оформляется силами Заказчика.

2.4. Заказчик не имеет права самостоятельно размещать информацию на Сайте. Размещение информации осуществляется в следующем порядке:

2.4.1. Заказчик получает Доступ к Личному кабинету, в соответствии с Правилами Платформы, размещенными по адресу: https://portalbilet.ru/.

После оформления Заявки Заказчика и получения Заявки Оператором платформы, информация Заказчика поступает в базу данных Платформы.

2.4.2. Материалы размещаются в базе данных Платформы в соответствии с Правилами платформы и Условиями использования Платформы.

2.4.3. После согласования Заявки Заказчика, в том числе приоритетных условий оказания услуг Заказчику, Исполнитель обеспечивает доступ пользователей Платформы к получению услуги Заказчика, в соответствии с согласованными условиями.

2.4.4. Заказчик имеет право заменить предоставленные графические и текстовые материалы, отправив новые материалы и Заявку на замену через Личный кабинет либо на электронную почту Исполнителя. Если новые материалы соответствуют требованиям, указанным в Правилах платформы, Исполнитель должен заменить их в течение 5 (пяти) рабочих дней после получения соответствующих материалов Заказчика. В противном случае, в течение 5 (пяти) рабочих дней Исполнитель информирует Заказчика о невозможности замены.

2.5. Моментом оказания услуг по Договору является возникновение возможности оформления Требования по Лицевому счету в Личном кабинете Заказчика.

2.6. Исполнитель в соответствии с условиями Договора оказывает Заказчику иные услуги по результатам обсуждения.

3. Порядок заключения договора

3.1. Акцептом Договора является направление Заказчиком Заявки по форме, установленной Исполнителем.

3.2. Осуществляя акцепт Договора в порядке, определенном п. 3.1 Договора, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора и Правила платформы в актуальной на момент направления Заявки редакции.

3.3. Заказчик понимает, что акцепт Договора равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Договоре.

3.4. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте. 

В случаях, когда своевременно направленный акцепт получен с опозданием, акцепт не считается опоздавшим, если Исполнитель, немедленно не уведомит Заказчика о получении акцепта с опозданием. Если Исполнитель немедленно сообщит Заказчику о принятии акцепта, полученного с опозданием, Договор считается заключенным.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Заказчик обязуется: 

4.1.1. Своевременно передавать все необходимые документы и информацию. 

4.1.2. Предоставлять полную и достоверную информацию о товарах и услугах в соответствии с требованиями Закона Российской Федерации №2300-1 от 07.02.1992 "О защите прав потребителей" и законодательства РФ. 

4.1.3. Нести полную ответственность относительно услуг или иных предложений, информация о которых размещается на Сайте Исполнителя, оставаясь при этом единственным лицом, ответственным за недостатки таких услуг, а также за их соответствие описанию, без отсылки на ответственность третьих лиц, как-то поставщиков, производителей и других лиц. 

4.1.4. Своевременно и в полном объеме производить оплату Услуг в соответствии с Договором. 

4.1.5. Воздерживаться от копирования в любой форме, а также от воспроизведения, изменения, дополнения, распространения (включая публичную демонстрацию), использования в коммерческих либо иных целях содержимого Сайта Исполнителя (либо любой его части), а также воздерживаться от создания на его (ее) основе производных объектов без предварительного письменного разрешения Исполнителя. Все исключительные права на Сайт неотчуждаемы и остаются у Исполнителя в полном объеме. 

4.1.6. Не использовать никаких приборов либо компьютерных программ для вмешательства или попытки вмешательства в процесс нормального функционирования Сайта Исполнителя. 

4.1.7. В случае нарушения Заказчиком п. 2.3.1. Правил платформы Исполнитель в любом случае удерживает с Заказчика стоимость оказанных услуг по настоящему Договору и сумму упущенной выгоды, в размере агентского вознаграждения по Агентскому соглашению (Приложение № 4 к Правилам платформы). Так же Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере 50 процентов от стоимости Предложения, размещенного Исполнителем по Заявке Заказчика на Сайте.

4.2. Исполнитель обязуется: 

4.2.1. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания услуг по Договору, не передавать третьим лицам находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике. 

4.2.2. В случае отсутствия претензий Заказчика в течение пяти календарных дней после оказания услуг, услуги считаются принятыми, и Исполнитель имеет право составить и заверить односторонний акт сдачи-приемки услуг, который приобретает силу двухстороннего. 

4.2.3. Оказывать Услуги, предусмотренные Договором, с помощью третьих лиц без согласования с Заказчиком. 

4.3. Заказчик вправе: 

4.3.1. Запрашивать у Исполнителя информацию по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания услуг. 

4.4. Исполнитель вправе: 

4.4.1. Не оказывать Услуги в случае, если условия размещения информации не согласованы Сторонами по вине Заказчика. 

4.4.2. Не размещать информацию об услугах или иных предложениях, оборот которых запрещен действующим законодательством. 

4.4.3. Приводить информационный материал в соответствие с внутренними требованиями Исполнителя. Все изменения должны быть направлены исключительно на улучшение восприятия информации потребителем и не должны искажать информацию Заказчика.

4.4.4. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг исходя из требований законодательства, а также конкретных условий Договора. 

4.4.5. Получать по запросу необходимую для оказания Услуг информацию от третьих лиц. 

4.4.6. Редактировать или удалять с Сайта любую информацию, включая предложения об оказании услуг или иные предложения, если такая информация противоречит Договору, действующему законодательству, а также в иных случаях по усмотрению Исполнителя. 

4.4.7. Приостановить или прекратить регистрацию и доступ Заказчика в Личный кабинет, если Исполнитель будет обоснованно считать, что Заказчик ведет неправомерную деятельность. 

4.4.8. Исполнитель имеет право отказать в размещении информации, которая, по его мнению, нарушает действующее законодательство, права третьих лиц, или не соответствует нормам морали и нравственности, или является рекламой услуг или товаров, конкурирующих с услугами / товарами Исполнителя либо аффиллированных с ним лиц, или не соответствует тематике сайта, или не соответствует редакционной политике Сайта, или не соответствует требованиям, указанным в Договоре и приложениях к нему. 

4.4.9. Исполнитель вправе изменять условия настоящей Оферты (Договора) в одностороннем порядке. Дата вступления в силу изменений настоящей Оферты устанавливается Правилами платформы.

5. Порядок оказания услуг

5.1. Исполнитель оказывает услуги по размещению информации об услугах или иных предложениях Заказчика после непосредственного обращения Заказчика к Исполнителю с Заявкой на оказание Услуг. Заявка направляется Заказчиком через Личный кабинет Заказчика. 

5.2. Исполнитель оказывает Услуги по размещению информации в сроки, установленные Договором. 

6. Права на результаты интеллектуальной деятельности

6.1. Исключительные права на информационный материал как результат интеллектуальной деятельности, возникшие в результате исполнения Договора, а равно на составные части, элементы такого результата, а также иные права на результаты исполнения Договора, которые не являются охраняемыми результатами интеллектуальной деятельности, принадлежат Исполнителю. 

6.2. Заказчик вправе использовать информационный материал, являющийся результатом интеллектуальной деятельности, в целях, для достижения которых был заключен Договор, на условиях безвозмездной простой (неисключительной) лицензии, в течение всего срока действия исключительного права и всеми способами, разрешенными Заказчику применимым законодательством.

7. Порядок приема-передачи оказанных услуг

7.1. Моментом оказания Заказчику услуг по Договору, как по отдельным этапам его выполнения, так и по Договору в целом, является возникновение возможности оформления Требования по Лицевому счету в Личном кабинете Заказчика. 

7.2. В случае отсутствия претензий Заказчика в течение пяти календарных дней после оказания услуг, услуги считаются принятыми, и Исполнитель имеет право составить и заверить односторонний акт сдачи-приемки услуг, который приобретает силу двухстороннего. 

8. Стоимость услуг и порядок расчетов

8.1. По Договору взимается плата - С_иту в соответствии с приоритетностью оказания услуг после поступления Заявки Заказчика в размере, рассчитанном по формуле : С_иту = С_пр – С_ау – С_з , где

С_иту – стоимость услуг Исполнителя по настоящему Договору;

С_пр – стоимость Предложения, указанная на Сайте;

С_ау – стоимость услуг Исполнителя по Агентскому соглашения; 

С_з – стоимость Предложения, указанная Заказчиком в Заявке. 

8.2. Исполнитель в праве по письменному согласованию с Заказчиком изменить стоимость Услуг посредством направления сообщения по электронной почте или через Личный кабинет.

8.3. Способы оплаты по Договору: 

8.3.1. Удержание денежных средств Исполнителем, поступивших по Сделке на расчетный счет Исполнителя, в размере определенном в соответствии с п. 8.1. Договора.

8.3.2. Все цены указаны без НДС.

9. Персональные данные

9.1. Для выполнения условий Договора Заказчик соглашается предоставить и дает согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных» на условиях и для целей надлежащего исполнения Договора. Под «персональными данными» понимается персональная информация, которую Заказчик предоставляет о себе самостоятельно для совершения акцепта. 

9.2. Исполнитель гарантирует конфиденциальность в отношении персональных данных Заказчика и предоставляет доступ к персональным данным только тем сотрудникам, которым эта информация необходима для выполнения условий Договора, обеспечивая соблюдение указанными лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке.

10. Ответственность сторон

10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с Договором и действующим законодательством. 

10.2. Неустойка и / или штраф по Договору выплачивается только на основании обоснованного письменного требования Сторон. 

10.3. Выплата неустойки / штрафа не освобождает Стороны от выполнения обязанностей, предусмотренных Договором. 

10.4. Ответственность Заказчика: 

10.4.1. В случае, если Исполнителю становится известно о существенном нарушении Заказчиком условий Договора, Исполнитель имеет право применить к последнему следующие санкции: 

• предупреждение; 
• расторжение Договора;
• наложение штрафа. 

10.4.3. Заказчик гарантирует, что предоставляемые информационные материалы и услуги или иные предложения соответствуют законодательству и не нарушают права третьих лиц. В случае если третья сторона подаст иск против Исполнителя в связи с содержанием Предложения, Заказчик обязуется возместить Исполнителю все убытки и судебные расходы, связанные с этим иском. Ответственность за содержание материалов и услуг или иных предложений несет Заказчик. 

10.5. Ответственность Исполнителя: 

10.5.1. Исполнитель не несет ответственности за недостоверную информацию, предоставленную Заказчиком, об услугах или иных предложениях, лицах, оказывающих такие услуги. 

10.5.2. Исполнитель не несет ответственности за перерывы в предоставлении Услуг, вызванные техническими перебоями в работе оборудования и программного обеспечения. Вместе с тем Исполнитель обязуется принимать все разумные меры для предотвращения таких перебоев.

11. Основания и порядок изменения и расторжения договора

11.1. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем (внесудебном) порядке внести изменения в условия Договора. Изменения в условия Договора вступают в силу с момента, установленного Правилами платформы, способом, установленным для размещения оферты. 

11.2. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным Договором и законодательством. 

11.3. Расторжение Договора в одностороннем порядке производится только по письменному требованию Сторон в течение 10 календарных дней со дня получения Стороной такого требования. 

11.4. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях: 

11.4.1. Если Исполнитель не устранил в установленные Договором сроки замечания и недостатки.

12. Разрешение споров из договора

12.1. Претензионный порядок является обязательным. Спор может быть передан на разрешение суда после принятия сторонами мер по досудебному урегулированию по истечении тридцати календарных дней со дня направления претензии. 

12.2. Споры из Договора разрешаются в судебном порядке по подсудности, определенной Правилами платформы.

13. Форс-мажор

13.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств. 

13.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 15 календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами. 

13.3. Стороны признают, что неплатежеспособность Сторон не является форс-мажорным обстоятельством. 

14. Прочие условия

14.1. Стороны не имеют никаких сопутствующих устных договоренностей. Содержание текста Договора полностью соответствует действительному волеизъявлению Сторон. 

14.2. Вся переписка по предмету Договора, предшествующая его заключению, теряет юридическую силу со дня заключения Договора.

14.3. Стороны признают, что если какое-либо из положений Договора становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.

Агентское соглашение по оказанию услуг

Общество с ограниченной ответственностью «Театральный Эксклюзив», именуемое в дальнейшем Исполнитель, в лице Генерального директора Подлиннова В.А, действующего на основании Устава, адресует настоящее Соглашение-оферту (далее по тексту - Договор) любому лицу (неопределенному кругу лиц), выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя (далее – Агент) в порядке, предусмотренном Договором (далее по тексту - Заказчик). 

Договор, согласно п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, является публичной офертой, принятием условий (акцептом) которой является совершение действий, предусмотренных Договором.

Определения

Условия Договора регулируют отношения Клиента и Агента и содержат следующие определения:

Оферта — настоящий документ (Договор), размещенный в сети Интернет по адресу: https://portalbilet.ru/. В соответствии с Договором, слова оферта, Соглашение, Агентское соглашение и Договор являются равнозначными. 

Акцепт — полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления действий, указанных в п. 7.1 Договора. 

Агент - Общество с ограниченной ответственностью «Театральный Эксклюзив», разместившее оферту. 

Клиент — физическое лицо или юридическое лицо, в лице уполномоченного представителя – физического лица, заключившее Договор посредством акцепта на условиях, содержащихся в оферте. 

Сайт - Интернет-сайт по адресу https://portalbilet.ru/.

Платежный сервис - это сервис, позволяющий Исполнителю принимать оплату от клиентов способами, которые предоставляет Система и которые перечислены на сайте https://cloudpayments.ru. 

Заказ - оформленные по установленному образцу акцепт и поручение Клиента по оказанию Агентом услуг, указанным в п. 1.1. Договора.

Билет – документ или информация, оформленные в электронном виде либо на бумажном носителе, предоставляющие право, которое желает приобрести Клиент, на получение доступа к услуге, информация о которой размещена на Сайте. 

1. Предмет договора

1.1. Агент обязуется по Заказу Клиента, составленному по форме, утвержденной Агентом и находящейся на Сайте, оказывать последнему услуги по поиску, оформлению и оплате перехода права на получение доступа к услуге, которую желает получить Клиент, доставке Билетов, а Клиент обязуется оплачивать услуги Агента в соответствии с разделом 4 Договора.

1.2. Для целей настоящего Договора обязанность Агента по исполнению п. 1.1. Договора, именуется «Услуга Агента».

2. Обязанности сторон

2.1. Обязанности Агента.

2.1.1. Производить оптимальный подбор услуг согласно требованиям Клиента, указанным в Заявке.

2.1.2. Осуществлять Услуги Агента с последующим перечислением денежных средств продавцу услуг в установленные сроки.

2.1.3. Оформлять и своевременно предоставлять Клиенту Отчет Агента об исполнении обязательств Агента, предусмотренных п. 1.1. Договора.

2.1.4. Производить доставку Билетов Клиенту:

- в случае оформления билетов в электронном виде по электронным каналам связи;

- в случае оформления билетов на бумажном носителе, по согласованию с Клиентом.

2.1.5. Обеспечить конфиденциальность и безопасность персональных данных при их обработке в соответствии с требованиями действующего законодательства, Правилами платформы и Политикой конфиденциальности Агента.

2.2. Обязанности Клиента.

2.2.1. Заказ на приобретение услуг оформлять по форме, утвержденной Агентом и находящейся на Сайте.

2.2.2.Производить оплату приобретаемых услуг в соответствии с разделом 4 настоящего Договора.

3. Порядок сдачи-приемки Услуг

3.1. Сдача-приемка оказанных в рамках настоящего Договора Услуг Агента осуществляется путем предоставления Клиенту отчета Агента.

3.2. Агент по факту оказания Услуг Агента представляет Клиенту подписанный со своей стороны Отчет Агента в личном кабинете Клиента.

3.3. При обнаружении в ходе приемки Услуг Агента отступлений от условий настоящего Договора, ухудшающих результат оказанных Услуг Агента, или иных недостатков в Услугах Агента, Клиент обязан заявить об этом Агенту и отразить это в письменной мотивированной претензии, а Агент обязан устранить обоснованно заявленные замечания в согласованные Сторонами сроки.

3.4. Клиент, обнаруживший после приемки Услуг Агента отступления от условий настоящего Договора или иные недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки (скрытые недостатки), обязан известить об этом Агента, а последний обязуется устранить такие недостатки в согласованные Сторонами сроки.

3.5. Датой оказания Услуг Агента в рамках настоящего Договора является день доставки (по электронным каналам связи либо передаче курьерской службе для доставки Клиенту) Билета Клиенту.

4. Порядок расчетов

4.1.Оплата производится Клиентом в форме безналичного расчета при помощи Платежной системы CloudPayments.

4.2. Оплата производится авансовым платежом в размере 100 (ста) процентов цены услуги, которую желает получить Клиент, указанной на Сайте.

4.3. Стоимость услуг Агента по Договору составляет 10 (десять) процентов и включена в цену услуги, которую желает получить Клиент, указанную на Сайте.

4.3. Право на получение доступа к услуге передается Клиенту только после его полной оплаты.

4.4. При отказе Клиента от услуги, доступ к получению которой приобретен в рамках исполнения Агентом п. 1.1. Договора и передан Клиенту, возврат денежных средств производится по правилам организатора (далее – Организатор), предоставляющего услугу, право на получение доступа к которой перешло к Клиенту, размещенным на информационном ресурсе Организатора. Агент оказывает содействие Клиенту при отказе от услуги в возврате денежных средств путем направления заявления о возврате Организатору или уполномоченному Организатором лицу.

4.4.1. Стороны осознают, что при взаимодействии по вопросам возврата денежных средств при отказе Клиента от услуги, доступ к получению которой приобретен в рамках исполнения Агентом п. 1.1. Договора у Организатора или уполномоченного Организатором лица и передан Клиенту, отношения сторон регулируются ст. 52.1 Основ законодательства Российской Федерации о культуре (в ред. От 30.04.2021).

4.4.2. При этом в случае отказа Клиента от посещения проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия по причинам, не предусмотренным частью десятой вышеуказанной статьи, Клиент имеет право при возврате билета, абонемента или экскурсионной путевки: 

не позднее чем за десять дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно 100 процентов цены билета, абонемента или экскурсионной путевки;

менее чем за десять дней, но не позднее чем за пять дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 50 процентов цены билета, абонемента или экскурсионной путевки;

менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 30 процентов цены билета, абонемента или экскурсионной путевки.

4.5. При отказе Клиента от услуги по акции («эксклюзивное предложение», «раннее бронирование» и иные акции, обозначенные на Сайте Платформы), доступ к получению которой приобретен в рамках исполнения Агентом п. 1.1. Договора и передан Клиенту, возврат денежных средств производится в соответствии с положениями Правил Платформы.

5. Ответственность Сторон и порядок разрешения споров

5.1.Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору в соответствии с действующим законодательством.

5.2.Клиент несет ответственность за достоверность сведений о пользователях Билетов, указанных в Заказе в размере причиненных Агенту убытков.

5.3.Претензии и иски, предметом которых не являются своевременность и качество предоставленных Агентом услуг по покупке билетов, предъявляются Клиентом непосредственно Организатору.

5.4.Агент не несет ответственности за возникшие у Клиента убытки в результате событий и обстоятельств, не относящихся к сфере деятельности Агента, а также в случаях переносов, задержек и отмены услуг, предоставляемых Организатором.

5.5.Все споры по настоящему договору разрешаются путем переговоров сторон. При недостижении соглашения спор передается на рассмотрение суда по подсудности, определенной Правилами платформы.

6. Конфиденциальность

6.1.Стороны обязуются не разглашать и не распространять в иной форме конфиденциальные документы, сведения и информацию, полученные ими друг от друга в процессе исполнения настоящего Договора. Конфиденциальные сведения не подлежат разглашению и распространению в иной форме как в течение всего срока действия настоящего Договора, так и после его прекращения, в течение последующих 3 (Трех) лет, если иное не установлено законом. 

Не является нарушением предоставление Агентом конфиденциальной информации Клиента Продавцу и/или Организатору в объеме необходимом для выполнения настоящего Договора при условии соблюдения последними конфиденциальности указанной информации.

6.2.Если иное не будет установлено соглашением Сторон, то конфиденциальными являются все получаемые Сторонами друг от друга в процессе исполнения настоящего Договора сведения, за исключением сведений, которые не могут быть отнесены к конфиденциальным в соответствии с действующим законодательством, а также тех сведений, которые без участия этих Сторон были или будут опубликованы или распространены в иной форме в официальных (служебных) источниках, либо стали или станут известны на законном основании также без участия Сторон от третьих лиц. 

6.3. Ни одна из Сторон не несет ответственности за действия, связанные с представлением в суд или иной компетентный государственный орган или организацию конфиденциальных сведений, если обязанность по предоставлению таких сведений предусмотрена действующим законодательством.

7. Порядок заключения договора

7.1. Акцептом Договора является направление Клиентом Заказа по форме, утвержденной Агентом и находящейся на Сайте. 

7.2. Осуществляя акцепт Договора в порядке, определенном п. 7.1 Договора, Клиент гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора и Правила платформы в целом. 

7.3. Клиент понимает, что акцепт Договора равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Договоре. 

7.4. Оферта вступает в силу с момента, определенного Правилами платформы.

Оферта на заключение Договора

Определения

Условия Договора регулируют отношения Заказчика и Исполнителя и содержат следующие определения:

ПРОДАВЕЦ - лицо, владеющее правом на получение доступа к услуге, которое желает приобрести ПОКУПАТЕЛЬ.

АГЕНТ – лицо, действующее на основании Агентского соглашения от имени и за счет ПОКУПАТЕЛЯ, желающего приобрести право на получение доступа к услуге, которое принадлежит ПРОДАВЦУ. 

ПОКУПАТЕЛЬ – лицо, желающее приобрести право на получение доступа к услуге, которое принадлежит ПРОДАВЦУ.

БИЛЕТ – документ или информация, оформленные в электронном виде либо на бумажном носителе, предоставляющие право, которое желает приобрести ПОКУПАТЕЛЬ, на получение доступа к услуге, информация о которой размещена на Сайте.

Предмет договора

ПРОДАВЕЦ обязуется передать ПОКУПАТЕЛЮ, а АГЕНТ обязуется оплатить: право на получение доступа к услуге, информация о которой размещена по адресу https://portalbilet.ru/ (далее УСЛУГА).

Момент заключения договора

Текст данного Договора является твердой офертой, адресованной одному лицу.

Безоговорочным принятием (акцептом) данной оферты является направление АГЕНТОМ заявки на приобретение билета, и АГЕНТ рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в договорные отношения от имени и за счет Покупателя.

Оформление заявки и расчета осуществляется путем направления соответствующих форм в Личном кабинете ПРОДАВЦА.

Цена

Цена Договора определяется на основании Заявки Покупателя, оформленной в соответствии с Правилами платформы.

Цена по настоящему Договору является твердой и изменению не подлежит.

Оплата

Оплата может производиться безналичным или иным путем. Обязанность АГЕНТА по оплате считается исполненной с момента зачисления денежных средств на расчетный счет ПРОДАВЦА при корректном заполнении расчетно-платежных данных (реквизитов) ПРОДАВЦОМ. АГЕНТ не несет ответственность за правильность предоставленных реквизитов, производит перечисление на основании данных, представленных ПРОДАВЦОМ.

УСЛУГИ поставляются АГЕНТУ, передающему их далее ПОКУПАТЕЛЮ, по ценам, наименованию, в количестве, соответствующему Заявке, направленной АГЕНТОМ.

Оплата осуществляется АГЕНТОМ путем перечисления денежных средств со счета АГЕНТА на счет ПРОДАВЦА или иным способом, включая выплаты наличных денежных средств или путем осуществления денежного перевода на банковскую карту ПРОДАВЦА, в соответствии с требованиями действующего законодательства. 

Оплата денежных средств по Договору осуществляется после получения АГЕНТОМ Требования ПРОДАВЦА, за вычетом комиссии АГЕНТА за услуги, оказанные ПОКУПАТЕЛЮ по Агентскому соглашению, в срок не позднее чем через 5 (пять) банковских дней после даты поступления Требования. Так же АГЕНТ и ПРОДАВЕЦ в настоящем Договоре согласовали условие о том, что оплата услуг Платформы, оказанных ПРОДАВЦУ Оператором платформы в рамках Договора на оказание услуг (Приложение № 3 к Правилам платформы), осуществляется путем одностороннего удержания АГЕНТОМ стоимости таких услуг, рассчитанной в соответствии с п. 8.1. Приложения № 3 к Правилам платформы. Удержание осуществляется АГЕНТОМ в момент поступления Требования ПРОДАВЦА.

Доставка Билета

ПРОДАВЕЦ передает Билет АГЕНТУ не позднее, чем за 7 (семь) дней, до даты оказания услуги, право на получение доступа к которой передается ПОКУПАТЕЛЮ, если иной срок не согласован сторонами в письменной форме по электронным каналам связи.

АГЕНТ передает Билет ПОКУПАТЕЛЮ не позднее, чем за 2 (два) дня до даты оказания услуги, право на получение доступа к которой перешло к ПОКУПАТЕЛЮ, если иной срок не согласован сторонами в письменной форме по электронным каналам связи.

Доставка Билета ПОКУПАТЕЛЮ осуществляется АГЕНТОМ:

1. Посредством электронных систем связи (электронная почта, мессенджеры) в случае покупки электронного Билета;
2. По согласованию с ПОКУПАТЕЛЕМ при покупке Билета на бумажном носителе;
3. Через специальное приложение («мобильный билет»);
4. Иным образом оформленное право на получение доступа к услуге, предложенное организатором мероприятия.

Не совершение ПОКУПАТЕЛЕМ необходимых действий для принятия Билета не могут рассматриваться ПРОДАВЦОМ в качестве отказа ПОКУПАТЕЛЯ от исполнения ДОГОВОРА.

Гарантии ПРОДАВЦА

ПРОДАВЕЦ несет полную ответственность относительно реальности, достоверности и законности передаваемого по Договору права доступа к получению услуги, информация о которой размещается на Сайте, оставаясь при этом единственным лицом, ответственным за недостатки такой информации, а также за ее соответствие требованиям действующего законодательства, без отсылки на ответственность третьих лиц.

Права и обязанности сторон

ПРОДАВЕЦ обязуется:

До заключения договора предоставить АГЕНТУ информацию об основных сведениях о будущей услуге, права на получение доступа к которой передаются по настоящему Договору, о цене и об условиях перехода права на получение доступа к услуге, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении Договора.

Не разглашать любую частную информацию АГЕНТА и ПОКУПАТЕЛЯ и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

ПРОДАВЕЦ не имеет права изменять настоящий ДОГОВОР в одностороннем порядке до момента его заключения.

АГЕНТ обязуется принять и оплатить Билет в указанные в настоящем ДОГОВОРЕ сроки.

Ответственность сторон и разрешение споров

Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего ДОГОВОРА в порядке, предусмотренном настоящим ДОГОВОРОМ и действующим законодательством РФ.

ПРОДАВЕЦ не несет ответственности за доставку ЗАКАЗА, если АГЕНТОМ указаны неправильные реквизиты доставки.

ПРОДАВЕЦ не несет ответственности, если ожидания ПОКУПАТЕЛЯ от услуги, право доступа к которой передается по Договору, оказались не оправданы.

ПРОДАВЕЦ не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по передаче билета, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств.

АГЕНТ, оформляя Заявку, несет ответственность за достоверность предоставляемой информации о ПОКУПАТЕЛЕ, с учетом соответствия такой информации сведениям, ранее предоставленным АГЕНТУ ПОКУПАТЕЛЕМ, а также подтверждает, что с условиями настоящего ДОГОВОРА ознакомлен и согласен.

Все споры и разногласия, возникающие при исполнении СТОРОНАМИ обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, СТОРОНЫ имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов, в соответствии с условиями, определенными Правилами платформы.

Возврат и обмен

Требование ПОКУПАТЕЛЯ, приобретающего Билет, об обмене либо о возврате Билета подлежит рассмотрению и удовлетворению в соответствии с правилами организатора, предоставляющего услугу, право доступа к которой передается по Договору, размещенными на информационном ресурсе организатора.

Форс-мажорные обстоятельства

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств СТОРОНАМИ по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени СТОРОНЫ не имеют взаимных претензий, и каждая из СТОРОН принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.

Срок действия договора и конфиденциальность

Настоящий ДОГОВОР вступает в силу с момента поступления Заявки АГЕНТА, и заканчивается при полном исполнении обязательств СТОРОНАМИ.

Условия Договора и дополнительных соглашений к нему являются конфиденциальными и не подлежат разглашению Сторонами как в течение всего срока действия Договора, так и в течение последующих 3 (Трех) лет, если иное не установлено законом. Ни одна из Сторон не несет ответственности за действия, связанные с представлением в суд или иной компетентный орган или организацию конфиденциальных сведений, если обязанность по предоставлению таких сведений предусмотрена действующим законодательством.

Персональные данные

ПРОДАВЕЦ не является оператором по сбору и обработке персональных данных.

Заключительные положения 

Условия Договора и дополнительных соглашений к нему являются конфиденциальными и не подлежат разглашению Сторонами как в течение всего срока действия Договора, так и в течение последующих 3 (Трех) лет, если иное не установлено законом. Ни одна из Сторон не несет ответственности за действия, связанные с представлением в суд или иной компетентный орган или организацию конфиденциальных сведений, если обязанность по предоставлению таких сведений предусмотрена действующим законодательством Российской Федерации.

Ни одна из Сторон не вправе передавать свои права и обязанности по настоящему Договору третьей стороне без получения предварительного письменного согласия другой Стороны.

Требования к Участникам платформы

Принимая и присоединяясь к Правилам платформы Участник платформы принимает и подтверждает следующие обстоятельства.

Участник платформы – физическое лицо:

1. Является совершеннолетним;
2. Является дееспособным;
3. Не ограничен судом в своей дееспособности;
4. Способен понимать значение своих действий и руководить ими;
5. Не совершает Сделку под влиянием существенного заблуждения, обмана, насилия, угрозы или неблагоприятных обстоятельств.

Участник платформы – юридическое лицо:

1. Является юридическим лицом, зарегистрированным в соответствии с действующим законодательством;
2. Не имеет ограничений в своей деятельности, наложенных органами исполнительной или судебной власти, как то Федеральная налоговая служба, арбитражный суд или суд общей юрисдикции и т.д.
3. Не находится в процедуре ликвидации или банкротства;
4. Имеет все необходимые разрешения и согласия уполномоченных органов юридического лица или иных лиц для совершения Сделок с использованием Платформы;
5. Имеет действующий расчетный счет для расчета по Сделкам, совершенным с использованием Платформы;
6. Лицо, действующее от имени юридического лица – Участника платформы, обладает всеми необходимыми правами и полномочиями, необходимыми для совершения сделок с использованием Платформы.

Анкета Зарегистрированного пользователя

Физическое лицо.

1. Фамилия, имя, отчество;
2. Дата рождения;
3. Паспортные данные;
4. Адрес регистрации;
5. Банковские реквизиты;
6. Номер телефона;
7. Адрес электронной почты.

Юридическое лицо.

1. Полное наименование;
2. ИНН или иной регистрационный номер (в соответствии с правилами страны регистрации);
3. Адрес местонахождения;
4. Полномочия лица, действующего от имени юридического лица (наименование документа);
5. Банковские реквизиты;
6. Номер телефона;
7. Адрес электронной почты.

Правила акции «Эксклюзив»

далее — «акция»

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Акция является промо-акцией, не является лотереей, не содержит элемента риска и проводится в соответствии с настоящими Правилами акции (далее — «Правила»).

1.2. Акция проводится на территории Российской Федерации, если иное не доведено до сведения Участников акции в момент приобретения Электронных билетов на соответствующее Мероприятие.

2. ОРГАНИЗАТОР АКЦИИ

2.1. Организатором акции является ООО «Театральный Эксклюзив» (ОГРН 1097746511092, г. Москва, ул. Ясеневая, д. 21, к. 2, 120) (далее — «Организатор»).

3. ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ПРАВИЛАХ

Мероприятие — театральный спектакль, цирковое представление, концерт в зале, клубе или на открытой площадке, выставка, фестиваль, шоу, показ мод, спортивное соревнование, экскурсия, а также любое иное событие, посещение которого возможно по предъявлению билета и запланированное к проведению на территории Российской Федерации.

Номинальная цена билета — цена посещения Мероприятия, указанная на Сайте платформы, без учета Сервисного сбора.

Организатор Мероприятия — юридическое лицо (индивидуальный предприниматель), которое осуществляет организацию и проведение Мероприятий, присоединившееся к настоящей акции и осуществляющее реализацию билетов в рамках настоящей акции, предусматривающей особые условия приобретения билетов.

Владелец билета - юридическое лицо (индивидуальный предприниматель) или физическое лицо, которое ранее приобрело билет у Организатора Мероприятия, присоединившееся к настоящей акции и уполномочившее Организатора акции осуществлять реализацию билета в рамках настоящей акции, предусматривающей особые условия приобретения билетов.

Ресурсы Платформы — все веб-сайты, если иное не указано дополнительно, Организатора акции или его аффилированных лиц, на которых Организатор предоставляет возможность использования Платформы.

Сервисный сбор — денежные средства, взимаемые оператором платформы, в соответствии с разделом 9 Правил платформы, за оказываемые услуги в рамках Агентского соглашения.

Платформа – интернет-сайт, доступный по адресу https://portalbilet.ru/ (включая все уровни домена) через полную и мобильную версии, представляющий собой совокупность содержащихся в информационной системе объектов интеллектуальной собственности Общества и информации (административного контента и пользовательской информации) и предоставляющий информацию об услуге и других предложениях (вместе — «предложение»), которые пользователи могут предлагать и искать на Платформе с целью заключения сделок.

Сайт платформы - Интернет-сайт по адресу https://portalbilet.ru/.

Участник - физической лицо, отвечающее требованиям, указанным в разделе 5 Правил.

Билет — документ или информация, оформленные в электронном виде либо на бумажном носителе, предоставляющие право, которое желает приобрести участник, на получение доступа к услуге, информация о которой размещена на Сайте платформы.

В настоящих Правилах могут использоваться иные термины, определенные Правилами платформы.

4. СРОКИ ПРОВЕДЕНИЯ АКЦИИ

4.1. Общий период проведения акции составляет период с 12 часов 00 минут 25 ноября 2021 года по 23 часов 59 минут 29 ноября 2023 года включительно (по московскому времени).

5. УЧАСТНИКИ АКЦИИ

5.1. К участию в акции допускаются дееспособные лица, достигшие 18 лет, являющиеся гражданами Российской Федерации, которые являются пользователями Платформы, приобретающие билеты с помощью Сайта платформы.

6. ПРАВИЛА ПРОВЕДЕНИЯ АКЦИИ

6.1. На условиях акции с использованием Платформы Организатор Мероприятия либо Владелец билета реализуют билеты, предоставляемые на условиях эксклюзивности, то есть данные билеты в момент экспонирования на Сайте платформы не доступны к приобретению на других ресурсах в системе Интернет либо доступны к приобретению по стоимости, превышающей стоимость предложения, указанную на Сайте платформы.

Информация об участии Мероприятия в акции, сроке действия акции в отношении такого Мероприятия доступна пользователям при покупке билетов на соответствующее Мероприятие.

При этом доступ к участию на условиях акции на конкретное Мероприятие может быть доступен не всем пользователям, указанным в п. 5.1 настоящих Правил. Информация о том, каким пользователям предоставляется доступ к участию на условиях акции в отношении конкретного Мероприятия доступна пользователям при покупке билетов на соответствующее Мероприятие.

7. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

7.1. Организатор акции оставляет за собой право приостановить, или прекратить проведение данной акции, или изменить ее условия в любое время без объяснения причин. Принимая участие в акции, Участник соглашается с Правилами акции, принимает их и обязуется выполнять.

7.2. Билеты, приобретенные Участником в рамках настоящей акции, по решению Организатора Мероприятия или Владельца билета не принимаются к возврату, если иное не доведено до сведения Участников акции в момент покупки билетов на соответствующее Мероприятие или не предусмотрено действующим законодательством РФ. В случае если Организатором Мероприятия принято решение о допустимости возврата билетов, приобретенных в рамках настоящей акции, при возврате билета расчёт стоимости билетов (без учета Сервисного сбора), подлежащей возврату, осуществляется в соответствии с Правилами платформы. В случаях, указанных Организатором и доведенных до сведения участника акции, расчёт подлежащей возврату стоимости билетов (без учета Сервисного сбора), осуществляемый в соответствии с Правилами платформы, может производится от фактической стоимости электронного билета, оплаченной участником акции, без учета Сервисного сбора. Возможность осуществления возврата билетов, приобретенных в рамках акции, может быть доступна участнику акции только при возврате всех билетов, приобретенных в рамках одного заказа.

7.3. Количество билетов, приобретаемых Участниками в рамках настоящей акции, ограничено.

7.4. Во всем, что не предусмотрено настоящими Правилами, применяются положения Правил платформы.

Правила акции «Предзаказ»

далее — «акция»

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Акция является промо-акцией, не является лотереей, не содержит элемента риска и проводится в соответствии с настоящими Правилами акции (далее — «Правила»).

1.2. Акция проводится на территории Российской Федерации, если иное не доведено до сведения Участников акции в момент приобретения Электронных билетов на соответствующее Мероприятие.

2. ОРГАНИЗАТОР АКЦИИ

2.1. Организатором акции является ООО Театральный Эксклюзив» (ОГРН 1097746511092, г. Москва, ул. Ясеневая, д. 21, к. 2, 120) (далее — «Организатор»).

3. ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ПРАВИЛАХ

Мероприятие — театральный спектакль, цирковое представление, концерт в зале, клубе или на открытой площадке, выставка, фестиваль, шоу, показ мод, спортивное соревнование, экскурсия, а также любое иное событие, посещение которого возможно по предъявлению билета и запланированное к проведению на территории Российской Федерации.

Номинальная цена билета — цена посещения Мероприятия, указанная на Сайте платформы, без учета Сервисного сбора.

Организатор Мероприятия — юридическое лицо (индивидуальный предприниматель), которое осуществляет организацию и проведение Мероприятий, присоединившееся к настоящей акции и осуществляющее реализацию билетов в рамках настоящей акции, предусматривающей особые условия приобретения билетов.

Владелец билета — юридическое лицо (индивидуальный предприниматель) или физическое лицо, которое ранее приобрело билет у Организатора Мероприятия, присоединившееся к настоящей акции и уполномочившее Организатора акции осуществлять реализацию билета в рамках настоящей акции, предусматривающей особые условия приобретения билетов.

Ресурсы Платформы — все веб-сайты, если иное не указано дополнительно, Организатора акции или его аффилированных лиц, на которых Организатор предоставляет возможность использования Платформы.

Сервисный сбор — денежные средства, взимаемые оператором платформы, в соответствии с разделом 9 Правил платформы, за оказываемые услуги в рамках Агентского соглашения.

Платформа — интернет-сайт, доступный по адресу https://portalbilet.ru/ (включая все уровни домена) через полную и мобильную версии, представляющий собой совокупность содержащихся в информационной системе объектов интеллектуальной собственности Общества и информации (административного контента и пользовательской информации) и предоставляющий информацию об услуге и других предложениях (вместе — «предложение»), которые пользователи могут предлагать и искать на Платформе с целью заключения сделок.

Сайт платформы — Интернет-сайт по адресу https://portalbilet.ru/.

Участник — физической лицо, отвечающее требованиям, указанным в разделе 5 Правил.

Билет — документ или информация, оформленные в электронном виде либо на бумажном носителе, предоставляющие право, которое желает приобрести участник, на получение доступа к услуге, информация о которой размещена на Сайте платформы.

В настоящих Правилах могут использоваться иные термины, определенные Правилами платформы.

4. СРОКИ ПРОВЕДЕНИЯ АКЦИИ

4.1. Общий период проведения акции составляет период с 12 часов 00 минут 01 января 2023 года по 23 часов 59 минут 31 декабря 2023 года включительно (по московскому времени).

5. УЧАСТНИКИ АКЦИИ

5.1. К участию в акции допускаются дееспособные лица, достигшие 18 лет, являющиеся гражданами Российской Федерации, которые являются пользователями Платформы, приобретающие билеты с помощью Сайта платформы.

6. ПРАВИЛА ПРОВЕДЕНИЯ АКЦИИ

6.1. Согласно правилам акции с использованием Платформы Организатор Мероприятия либо Владелец билета реализуют билеты, предоставляемые на условиях предварительного заказа, то есть участник акции изъявляет намерение гарантированно получить в ближайшем будущем услугу по получению доступа на мероприятие, которое в настоящий момент готовится к предложению для широкого круга лиц. Участие в акции возможно на условиях 100-процентной оплаты будущей услуги.

Информация об участии Мероприятия в акции, сроке действия акции в отношении такого Мероприятия доступна пользователям при покупке билетов на соответствующее Мероприятие.

При этом доступ к участию на условиях акции на конкретное Мероприятие может быть доступен не всем пользователям, указанным в п. 5.1 настоящих Правил. Информация о том, каким пользователям предоставляется доступ к участию на условиях акции в отношении конкретного Мероприятия доступна пользователям при покупке билетов на соответствующее Мероприятие.

Организатор акции вправе заменять купленные Клиентом билеты на билеты лучшей или аналогичной категории без доплаты, в случае если билетов аналогичной или лучшей категории нет в наличии, то заменять на категорию ниже с возвратом разницы стоимости, без согласования с Клиентом.

7. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

7.1. Организатор акции оставляет за собой право приостановить, или прекратить проведение данной акции, или изменить ее условия в любое время без объяснения причин. Принимая участие в акции, Участник соглашается с Правилами акции, принимает их и обязуется выполнять.

7.2. Билеты, приобретенные Участником в рамках настоящей акции, по решению Организатора Мероприятия или Владельца билета не принимаются к возврату, если иное не доведено до сведения Участников акции в момент покупки билетов на соответствующее Мероприятие или не предусмотрено действующим законодательством РФ. В случае если Организатором Мероприятия принято решение о допустимости возврата билетов, приобретенных в рамках настоящей акции, при возврате билета расчёт стоимости билетов (без учета Сервисного сбора), подлежащей возврату, осуществляется в соответствии с Правилами платформы. В случаях, указанных Организатором и доведенных до сведения участника акции, расчёт подлежащей возврату стоимости билетов (без учета Сервисного сбора), осуществляемый в соответствии с Правилами платформы, может производится от фактической стоимости электронного билета, оплаченной участником акции, без учета Сервисного сбора. Возможность осуществления возврата билетов, приобретенных в рамках акции, может быть доступна участнику акции только при возврате всех билетов, приобретенных в рамках одного заказа.

7.3. Количество билетов, приобретаемых Участниками в рамках настоящей акции, ограничено.

7.4. Во всем, что не предусмотрено настоящими Правилами, применяются положения Правил платформы.